MIX.co.id - Platform Telemedicine, AlteaCare, resmi hadir di gerai BeautyHaul. Di gerai tersebut, AlteaCare menghadirkan layanan telekonsultasi dengan medical advisor secara gratis. Para pelanggan yang berkunjung ke gerai BeautyHaul juga dapat menikmati pengalaman berkonsultasi secara langsung tentang masalah kulit melalui panggilan video, sebelum akhirnya menentukan produk mana yang akan dibeli. Booth telekonsultasi AlteaCare buka setiap hari dari pukul 11.00 – 14.00 dan 17.00 – 21.00 WIB di offline store BeautyHaul di Margo City Depok, GAIA Pontianak, dan SunPlaza Medan.
Diungkapkan Chief Executive Officer AlteaCare Mikaela Oen, “Sebagai start up di dunia kesehatan, kerja sama dengan berbagai pihak merupakan salah satu upaya kami untuk lebih dikenal masyarakat. Kami bangga bisa bekerja sama dengan BeautyHaul, sebagai curated beauty e-commerce No. 1 di Indonesia.”
Melalui kolaborasi ini, lanjutnya, masyarakat dapat berkonsultasi melalui panggilan video dengan medical advisor berpengalaman yang akan memberikan solusi terbaik sesuai dengan permasalahan kulitnya. “Ini merupakan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan karena dapat berkonsultasi dengan medical advisor secara langsung sebelum membeli produk yang sesuai dengan kebutuhan kulit,” klaim Mikaela.
Lebih jauh ia menerangkan, konsultasi melalui panggilan video merupakan fitur utama AlteaCare guna memaksimalkan keefektivan konsultasi klinis. Panggilan video mempermudah para medical advisor dan dokter spesialis dalam memberikan informasi dan edukasi seputar diagnosis, evaluasi, hingga pencegahan dan pengobatan penyakit. Usai melakukan konsultasi dengan medical advisor di offline store BeautyHaul, pelanggan akan direkomendasikan kandungan perawatan kulit yang sesuai dengan permasalahan kulit, dan pelanggan bisa membeli produk yang ada kandungan tersebut di BeautyHaul.
Co-founder BeautyHaul Marsela Limesa menambahkan, “Hadirnya telekonsultasi ini bagian dari layanan kami, agar pelanggan nyaman dan puas berbelanja. Pelanggan dapat berkonsultasi secara private dengan medical advisor untuk permasalahan kulitnya dan mendapatkan informasi bagaimana memilih skincare yang aman sesuai dengan kondisi kulit. Ini memberikan pengalaman baru pelanggan, khususnya bagi orang yang belum paham tentang pemakaian skincare. Hal ini sejalan dengan misi kami, yaitu mengedukasi masyarakat agar dapat menentukan pilihan produk lebih bijak sesuai dengan kondisi kulit.”
Guna mengedukasi layanan baru tersebut, AlteaCare dan BeautyHaul juga menggelar kampanye #ThisIsMySkin di Instagram dengan berbagai aktivitas. Setiap Minggu hingga pertengahan Mei 2022, akan ada giveaway spesial yaitu paket skincare untuk setiap permasalahan kulit. Ada juga sesi Instagram Live dengan dokter-dokter spesialis kulit dan kelamin serta konten kolaborasi dengan para influencer.
