Jelang Hari Ulang Tahun (HUT) Blibli.com yang ke-6, Blibli.com menggelar program "CEO on Delivery". Melalui program tersebut, Chief Executive Officer (CEO) Blibli.com Kusumo Martanto dan seluruh senior management mengantarkan barang pesanan langsung ke konsumen Blibli.com.
Kusumo mengungkapkan bahwa program "CEO on Delivery" merupakan bentuk komitmen Blibli.com untuk melayani Customer (Delightful Customer) sekaligus contoh bagi tim internal bagaimana melayani konsumen dengan sepenuh hati. Program tersebut digelar di warehouse Blibli.com di wilayah Cawang, Jakarta Timur, pada awal Juli ini.
“Setiap inovasi dan pelayanan yang kami lakukan berorientasi ‘customer focus’ alias mewujudkan kepuasan konsumen yang kami canangkan sejak awal berdiri pada 25 Juli 2011. Seiring pertumbuhan jumlah karyawan kami, maka perlu disebarkan semangat melayani melalui aksi nyata. Ini kami wujudkan dalam bentuk mengantarkan barang pesanan langsung ke konsumen oleh para jajaran manajemen,” tegasnya.
Ditambahkan Sandra Kumalasari, Senior Vice President People Operations and General Services Blibli.com, program “CEO on Delivery” juga akan diikuti oleh seluruh karyawan yang saat ini mencapai total 605 orang.
"Bliblioneers, sebutan bagi tim internal Blibli.com, bakal merasakan pengalaman melayani order (pemesanan) konsumen secara nyata. Rangkaian pengalaman ini dimulai dari menyiapkan ketersediaan barang di gudang hingga sampai ke tangan konsumen,” Sandra menerangkan.
