"Untuk cerita yang pernah ada di sini. Untuk kenangan yang terukir di sini. Terima kasih untuk momen kebersamaan yang tak akan terlupakan," demikian pesan komunikasi McDonald's yang tertuang pada sebuah e-poster yang viral di Whats App Group maupun media sosial.
Melalui pesan itu, McDonald's menegaskan bahwa gerai pertama McDonal's Indonesia yang ada di pusat perbelanjaan Sarinah Thamrin, Jakarta, terpaksa ditutup. Salah satu ikon bersejarah di Jakarta selama hampir 30 tahun itu, terpaksa harus menutup restoran pertamanya atas permintaan manajemen gedung Sarinah.
Melalui surat resmi yang diterima oleh manajemen McDonald’s Indonesia pada awal Mei ini (1/5), Manajemen gedung Sarinah akan melakukan renovasi dan akan melakukan perubahan strategi bisnis pada bangunan milik pemerintah tersebut. Secara resmi McDonald’s akan menutup restoran di Sarinah Thamrin tersebut secara permanen per 10 Mei 2020 pukul 22.05 WIB.
Dijelaskan Michael Hartono, Direktur Marketing Communications, Digital, dan CBI McDonald’s Indonesia, “Kami menyadari restoran McDonald’s di Sarinah Thamrin ini merupakan salah satu restoran kami yang penting dan sangat bersejarah, tidak hanya bagi kami namun juga bagi konsumen kami. Bukan hanya karena lokasinya yang strategis, namun juga karena banyak kenangan yang tercipta di sana."
Bagi manajemen, lanjutnya, McDonald’s Thamrin adalah flagship store yang menjadi tonggak sejarah kehadiran McDonald’s di Indonesia. Namun bagi jutaan konsumen McDonald’s yang pernah singgah di restoran tersebut, McDonald’s Sarinah Thamrin adalah kenangan indah yang telah menciptakan jutaan momen berharga dan tak terlupakan.
"Banyak konsumen kami yang memiliki pengalaman pertama bersama McDonald’s di Sarinah Thamrin dan sekarang mewariskan pengalaman itu kepada anak-anak mereka dengan tetap menjadi pelanggan setia McDonald’s Sarinah Thamrin,” aku Michael.
Lebih jauh ia menjelaskan, McDonald’s pertama kali dibuka di Sarinah Thamrin pada 14 Februari 1991 dan menjadi restoran McDonald’s pertama di Indonesia. Sempat meninggalkan Sarinah Thamrin pada tahun 2009, McDonald’s berhasil kembali lagi ke Sarinah Thamrin pada tahun 2011 melalui proses tender.
Dengan ditutupnya restoran McDonald’s Sarinah Thamrin ini, tutur Michael, McDonald’s memastikan seluruh karyawan yang selama ini bekerja di restoran tersebut akan tetap mempertahankan pekerjaannya dan direlokasi ke berbagai restoran McDonald’s lainnya.
"Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua konsumen setia kami yang telah bersama-sama membesarkan McDonald’s Sarinah Thamrin dan menciptakan berjuta kenangan manis bersama kami di sana. Bagi kami, tentu peristiwa ini memiliki kesan yang sangat mendalam karena sejarah, kenangan dan perayaan berbagai peristiwa penting yang selalu bertempat di McDonald’s Sarinah. Namun, kami akan terus berusaha memberikan yang terbaik kepada konsumen kami dan mencari lokasi-lokasi strategis yang lain,” pungkasnya.
