Perusahaan asuransi PT AIA Financial resmi meluncurkan inovasi layanan pemasaran tanpa perlu bertatap muka. Layanan tersebut adalah AIA DigiBuy untuk produk tradisional atau non-unit link melalui jalur distribusi keagenan dan bancassurance. Objektif dari peluncuran AIA DigiBuy adalah untuk memudahkan nasabah agar tetap mendapatkan perlindungan asuransi tanpa harus bertemu fisik dengan tenaga pemasar.
Dijelaskan Presiden Direktur AIA Sainthan Satyamoorthy, “Di tengah kondisi yang menantang seperti ini, berbagai industri terkena dampak. Namun, industri asuransi jiwa memiliki peran penting di mana proteksi jiwa dan kesehatan sangat dibutuhkan oleh masyarakat."
Dengan AIA DigiBuy, lanjutnya, AIA dapat tetap memberikan perlindungan kepada seluruh masyarakat Indonesia di tengah kondisi physical distancing, di mana di saat yang bersamaan masyarakat juga membutuhkan proteksi. "Inovasi ini kami hadirkan sejalan dengan komitmen AIA untuk membantu jutaan keluarga di Indonesia hidup lebih sehat, lebih lama, dan lebih baik," tandas Sainthan.
Lebih jauh ia menerangkan, inovasi yang diluncurkan AIA ini juga bermaksud untuk menjaga karyawan dan tenaga pemasar untuk tetap produktif di tengah kondisi work from home yang sudah diterapkan perusahaan. "Langkah ini juga sebagai upaya AIA untuk memutus mata rantai penyebaran Covid-19 sesuai anjuran Pemerintah," yakinnya.
Dalam sistem pemasaran AIA DigiBuy ini, tenaga pemasar--baik melalui kanal keagenan dan bancassurance--akan melakukan komunikasi dengan nasabah melalui telepon atau video call untuk memasarkan produk asuransi AIA tanpa harus bertemu muka. Selanjutnya, nasabah hanya perlu mengirimkan foto selfie dengan KTP dan membubuhkan tanda tangan elektronik melalui e-sign form untuk di-submit ke dalam aplikasi Interactive Point of Sales (iPos) yang merupakan platform digital penjualan tenaga pemasar AIA.
“Dengan AIA DigiBuy, agen dan bancassurance consultant kami dapat tetap menghubungi nasabah, memahami kebutuhannya, dan memberikan solusi proteksi sesuai kebutuhan nasabah dan keluarganya tercinta. Kami berharap situasi terkait Covid-19 dapat segera membaik dan tidak menimbulkan korban yang lebih banyak lagi," tutupnya.
