MIX.co.id - Artificial Intelligence (AI) yang mampu mempercepat proses bisnis akan menjadi tren digital di Indonesia pada tahun 2024. Demikian pandangan Muhammad Iman Prasetyo, Founder dan CEO Digitala, yang merupakan Software House dan Konsultan TI (Teknologi Informasi) yang berbasis di Jakarta.
Oleh karena itu, sejak hadir pada 2019 lalu, ia menegaskan bahwa Digitala telah memanfaatkan teknologi AI dalam menghadirkan tiga layanan unggulannya, yakni website development, mobile development, dan data analytics. “Kendati demikian, tidak semua brand milik klien harus menggunakan teknologi AI. Semuanya bergantung pada kebutuhan masing-masing brand. Oleh karena itu, layanan sekaligus solusi yang Digitala berikan dirancang secara customize, sesuai dengan kebutuhan dan objektif dari masing-masing brand,” ungkapnya saat wawancara eksklusif dengan MIX, hari ini (5/3), di Jakarta.
Lebih jauh ia menjelaskan, ada empat nilai lebih (Added value) yang menjadi diferensiasi sekaligus keunggulan Digitala dibandingkan perusahaan sejenis. Pertama, product fit, dimana sebagai konsultan, Digitala akan memberikan saran-saran yang terbaik dan konsultasi gratis yang disesuaikan dengan kebutuhan. Kedua, performance aplikasi maupun website yang sesuai dengan kebutuhan. Ketiga, SEO (Search Engine Optimization) friendly dan User Friendly karena dapat diakses secara mudah dan cepat. Keempat, value for money, karena Digitala menawarkan harga yang reasonable dan kompetitif.
Hasilnya, sampai saat ini, Digitala telah dipercaya oleh sederet brand ternama. Sebut saja, AstraZeneca Indonesia, Kementerian ATR BPN, Novartis, Menarini, Kalua Studio, Aksi Ekologi & Emansipasi Rakyat (AEER), Bina Artha Ventura, BRI, PLN, Mandiri, RS Jantung Harapan Kita, dan sebagainya.
AstraZeneca misalnya, telah mempercayakan tim Digitala untuk membangun aplikasi PULIH pada 2020 lalu. Diceritakan Iman, PULIH merupakan sebuah aplikasi untuk pasien kanker yang ingin mendapatkan obat dengan harga yang lebih terjangkau atau mengikuti program yang disediakan oleh Yayasan Kanker Indonesia (YKI). Aplikasi tersebut membantu dan mengubah seluruh proses YKI dari manual ke digital dan membuat pasien mengakses dengan mudah terhadap obat kanker dengan harga yang lebih terjangkau. Selain itu, pasien juga lebih teratur dalam membeli dan meminum obat.
“Dulu, sebelum ada aplikasi PULIH, semua dilakukan secara manual atau offline yang membutuhkan waktu berminggu-minggu. Namun, dengan aplikasi PULIH, semuanya bisa lebih cepat dan pasien dari berbagai daerah pun lebih mudah menjangkau obat kanker dengan harga terjangkau,” papar Iman.
Digitalisasi yang dilakukan Digitala pada klien AstraZeneca, khususnya pada aplikasi PULIH, berdampak signifikan. Semakin tahun pergerakan pasien semakin banyak dan fitur-fitur yang ada digunakan dengan User Retention average 20% pada tahun 2023. Itu artinya, naik hampir 10% dibanding 2022.
Diakui Iman, sukses Digitala tak lepas dari kerja keras tim, yang tercatat cukup ramping, yakni hanya 10 anak muda. “Saat ini, Tim Digitala hanya 10 orang, yang semuanya berlatar belakang TI maupun developer. Ke-10 orang ini berasal dari Gen Z dan millennial yang telah memiliki pengalaman bekerja selama 2-3 tahun di bidang TI,” lanjutnya.
Setelah tumbuh double digit setiap tahunnya serta dipercaya oleh sejumlah brand atau klien, tahun 2024, Digitala menargetkan 3 retainer dan 10 proyek baru. “Kami juga menargetkan untuk menambah tiga perusahaan bluechip baru sebagai klien kami,” patok Iman.
Untuk mencapai target tersebut, diakui Iman yang merupakan lulusan Institut Teknologi Bandung (ITB), Digitala masih akan memanfaatkan pendekatan WOM (Word of Mouth) marketing. Mengingat, 90% lebih proyek Digitala didapat dari WOM atau rekomendasi dari brand yang puas dengan layanan Digitala. “Selain itu, Digitala juga akan memanfaatkan media sosial dan website Digitala dengan mengoptimalisasikan SEO yang ada pada Instagram dan Website untuk menunjukan eksistensi di dunia digital,” pungkasnya.
