Hari ini, di group diskusi WhatApps (saya?) ramai dibicarakan soal e-commerce. Seorang teman dari Solo mengatakan bahwa membeli barang lewat e-commerce sering tidak jelas. “Barang sama (gambarnya), harga jauh beda. Mana asli mana nipu,” katanya.
Seorang teman dari Jakarta mengamini pengalaman itu. “Betul. dua kali beli baju...kacau,” katanya.
“Never never buy dari FB dah...aku pernah beli baju sekali..review nya ngapusi.. Ya ampun ..katanya linen, baguus di gambar..300 murah nih, tiba ambur adul, jahitan kaya anak sd belajar jahit, bahan nggak jelas sampai dipakai tidurpun nggak nyaman... Pas aku mau balikin taunya bohong semua link nya.”
“Dulu pernah pesan mikroskop harga 19,5 juta. Begitu tak transfer, tak lama sth itu di jawab - Maaf barang habis. Beruntung pedagangnya jujur, uang dikembalikan,” kata teman lain yang berprofesi sebagai peneliti dan dosen.
Teman lain yang berprofesi sebagai pegiat pertanian bercerita soal pengalamannya melihat iklan di e-commerce. Menurut dia, seringkali komunikasi di e-commerce kurang lengkap. Ini yang membuat pembeli kecewa. “Mestinya ada keterangan yg murah umur sekian dst. Spt bibit kurma ada yg jual 25k ada yg jual 6 juta. Beda umur. Kalo barang sama, toko sama, beda lapak beda harga. Dilarang menjual barang yg sama dng harga beda.”
“Harga kejujuran di dagang on line, masih rendah. Pernah beli inner cable untuk rem sepeda, dikirimnya outer cable, nggak bisa untuk ngerèm sepedah,” kesimpulan seorang teman.
Seorang teman memberi solusi. “Dicek dulu reviewnya atau teman yg sudah order... klu tetep dibujuki yoo berarti apes..... Pengalaman order kok apik dan sesuai expektasi, mmng yg mbeling tetap ada,” kata seorang teman asal Malang.
Memilih e-commerce yang baik memang sulit, tapi bukan berarti tidak mungkin. Hal ini disebabkan banyaknya faktor yang perlu dipertimbangkan. Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan dalam memilih e-commerce yang baik:
- Keamanan: Pastikan bahwa e-commerce yang Anda pilih memiliki sistem keamanan yang kuat untuk melindungi informasi pribadi Anda, seperti nomor kartu kredit dan informasi pribadi lainnya.
- Ketersediaan produk: Pastikan bahwa e-commerce yang Anda pilih memiliki stok produk yang cukup dan berkualitas untuk memenuhi kebutuhan Anda.
- Harga yang kompetitif: Cari e-commerce yang menawarkan harga yang kompetitif dan terjangkau untuk produk yang Anda cari.
- Pengiriman yang andal: Pastikan bahwa e-commerce yang Anda pilih memiliki sistem pengiriman yang andal dan dapat diandalkan agar produk yang Anda pesan dapat tiba tepat waktu.
- Kebijakan pengembalian: Periksa kebijakan pengembalian e-commerce dan pastikan bahwa mereka memiliki kebijakan yang adil dan memungkinkan pengembalian jika produk yang diterima tidak sesuai dengan ekspektasi.
- Ulasan dan reputasi: Periksa ulasan pelanggan dan reputasi e-commerce yang ingin Anda gunakan. Cari e-commerce yang memiliki reputasi yang baik dan ulasan positif dari pelanggan.
- Kemudahan penggunaan: Pilih e-commerce yang mudah digunakan dan memudahkan Anda untuk menemukan produk yang Anda cari.
- Layanan pelanggan: Pastikan e-commerce yang Anda pilih memiliki layanan pelanggan yang baik dan responsif jika Anda memerlukan bantuan atau dukungan.
- Promosi dan diskon: Cari e-commerce yang menawarkan promosi dan diskon reguler untuk produk yang Anda cari, sehingga Anda dapat menghemat uang dalam jangka panjang.
Dalam memilih e-commerce yang baik, penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor di atas dan membandingkan beberapa e-commerce sebelum memutuskan mana yang terbaik untuk kebutuhan Anda.
