Untuk memelihara kesetiaan pelanggannya, pertengahan Juni ini, PT XL Axiata Tbk. meluncurkan program "Xtra Deal". Program tersebut menawarkan manfaat kuota internet data milik pelanggan. Dengan demikian, program reward tersebut akan memungkinkan pelanggan memanfaatkan kuota internet berlimpah miliknya untuk ditukarkan dengan penawaran menarik.
Dalam menggelar program tersebut, XL bekerja sama dengan Lifestyle Platform Fave--dulunya bernama Groupon Indonesia--yang akan menyediakan berbagai penawaran di sejumlah merchant. "Pelanggan sudah mulai bisa memanfaatkan program ini mulai dari 23 Mei sampai dengan 31 Desember 2017," ujar Allan Bonke, Chief Commerce Officer XL Axiata.
Diyakininya, program Xtra Deal merupakan inovasi XL untuk meningkatkan nilai manfaat dari apa yang selama ini dikenal sebagai kuota internet data. "Selama ini, kita hanya tahu kuota internet data hanya bisa dipakai untuk akses internet data. Nah, dengan program ini, kita bisa memanfaatkannya juga untuk ditukarkan dengan kode diskon yang dapat digunakan di merchant khusus. Dengan demikian, akan semakin mudah bagi pelanggan dan masyarakat Indonesia untuk menikmati kelebihan kuota internet yang dimilikinya," lanjutnya.
XL sengaja meluncurkan program “Xtra Deal” berbarengan dengan momentum Ramadan dan menjelang Lebaran. Diakui Allan, pertimbangannya agar bisa dimanfaatkan oleh pelanggan saat berada di tengah aktivitas Ramadan dan libur Lebaran. "XL berharap dengan program ini akan dapat mendorong loyalitas dan pelanggan bisa merasakan manfaat dari kuota internet datanya," lanjutnya.
Untuk dapat menikmati program ini, diterangkannya, pelanggan dapat mengakses melalui aplikasi MyXL. Kemudian, pelanggan akan diberikan kode diskon yang dapat digunakan pada aplikasi Fave dan website www.myfave.com. Pelanggan bisa memanfaatkan program ini di berbagai kota besar di Indonesia, di mana tersedia merchant yang ada dalam jaringan merchant Fave. Merchant yang tersedia antara lain adalah Cold Stone Creamery, Outback Steakhouse, Haagen-Dazs, Timezone dan masih banyak merchant yang lain nya.
Sementara itu, paket Xtra Combo yang telah diluncukan sejak Maret 2017 menghadirkan manfaat atas layanan akses internet dan Data bagi pelanggan XL dengan memberikan manfaat Program Youtube Tanpa Kuota dan akses gratis untuk menonton nonton siaran Liga liga Dunia papan atas, termasuk FIFA U20 World Cup South Korea and FiFA Confederation Cup Rusia 2017, hanya di Genflix, serta kuota 4G yang cukup besar dengan tarif bersaing. Selain itu, secara teknis dan teknologi, melalui jaringan 4G LTE, pelanggan akan lebih nyaman dalam mengakses konten-konten video karena kecepatan akses 4G bisa mencapai 100 Mbps.
