Dibandingkan data, tren penggunaan voice memang mengalami penurunan. Tak heran, jika 68% revenue XL dipasok oleh layanan data. Sedangkan sisanya, 30%, dipasok oleh layanan voice. Meski kontribusi makin mengecil, disadari manajemen XL bahwa perilaku orang untuk mengobrol lewat layanan voice masih ada.
Oleh karena itu, pada Juli ini, XL dengan cukup percaya diri meluncurkan Kartu Perdana “Super Ngobrol Baru”. Melalui kartu perdana itu, pelanggan akan mendapatkan manfaat “tanpa batas” untuk layanan panggilan/voice, SMS, dan akses internet. Program promo tersebut berlaku mulai 7 Juli hingga 31 Desember 2017.
Dijelaskan Allan Bonke, Chief Commerce Officer XL, "Kemajuan teknologi telekomunikasi telah memungkinkan untuk menghadirkan layanan voice dan SMS dengan tarif yang sangat murah secara on-nett, selaras dengan komitmen kami membangun infrastruktur secara agresif. Hal ini menjadi sarana kami untuk memudahkan pelanggan yang selama ini masih aktif menggunakan layanan 2G untuk beralih ke layanan data yang mampu menghadirkan layanan dan manfaat yang lebih banyak. Untuk itu, kami meluncurkan program promo Kartu Perdana Super Ngobrol Baru ini. Dengan kemudahan ini, pelanggan tidak perlu khawatir dengan biaya telekomunikasinya, karena saat ini biaya pemakaian untuk voice dan sms dapat dialihkan untuk menikmati layanan data yang lebih besar."
Lebih jauh Allan mengungkapkan bahwa saat ini penetrasi pelanggan data terus meningkat, dan semakin banyak menggunakan layanan nelpon dan berkirim pesan singkat melalui berbagai aplikasi layanan data. "Namun, kami melihat bahwa tingkat kemampuan pelanggan dalam mengakses layanan data di setiap daerah itu berbeda-beda. Karena itu, kami berharap melalui program promo yang memberikan manfaat dasar untuk layanan panggilan/voice dan SMS ini, bisa menstimulasi mereka untuk beralih menggunakan layanan data," yakinnya.
Sejumlah benefit ditawarkan program promo Super Ngobrol Baru ini. Antara lain, berupa gratis nelpon dan SMS tanpa batas ke semua nomor XL, nelpon Rp 1/detik ke operator lain, Rp 50 per SMS ke operator lain, dan akses internet Rp 50/MB. Selain itu, pelanggan masih akan mendapatkan manfaat berupa gratis nelpon tanpa batas melalui WhatsApp dan LINE, gratis akses YouTube 100MB/bulan, serta gratis berlangganan dan akses ke program “XL SuperNonton”.
Untuk memperoleh manfaat program promo Super Ngobrol Baru tersebut, pelanggan harus membeli Kartu Perdana “XL Super Ngobrol Baru” yang bisa didapatkan dengan mudah di outlet-outlet terdekat. "Program promo ini berlaku secara nasional, kecuali di beberapa daerah. Program promo ini diluncurkan berdasarkan evaluasi dari program Super Ngobrol sebelumnya yang telah luncurkan beberapa bulan lalu dan mendapatkan apresiasi yang cukup baik dari pelanggan," tutupnya.
