Survei Jakpat 2024 mengungkapkan gratis ongkir dan diskon adalah dua promosi utama yang mendominasi e-commerce Indonesia. Strategi ini menjadi kunci dalam menarik minat pembeli online.
.
.
Promosi menjadi strategi penting dalam menarik pembeli di dunia penjualan online. Data dari survei Jakpat 2024 mengungkapkan bahwa diskon (61%) dan promo gratis ongkir (60%) adalah dua jenis promosi yang paling sering digunakan oleh penjual online. Keduanya menjadi andalan untuk meningkatkan daya tarik produk dan mendorong transaksi.
Namun, ada perbedaan menarik antara preferensi penjual dan pembeli. Penjual dari kelompok Gen Z cenderung lebih mengutamakan diskon sebagai strategi utama. Di sisi lain, pembeli, khususnya dari generasi Milenial dan Gen Z, lebih sering memanfaatkan promo gratis ongkir dibandingkan diskon. Promo ini dinilai memberikan keuntungan nyata dalam mengurangi total biaya belanja.
Selain dua jenis promosi utama tersebut, cashback (28%) dan flash sale (27%) menjadi strategi tambahan yang digunakan oleh sebagian penjual untuk menarik perhatian pembeli. Meskipun cukup populer, jenis promosi ini masih kalah dibandingkan gratis ongkir dan diskon dalam hal frekuensi penggunaan. Voucher (18%), penukaran poin (10%), dan promosi eksklusif (7%) menempati urutan paling bawah, menunjukkan bahwa jenis-jenis ini lebih jarang digunakan.
Data juga menunjukkan bahwa hanya 1 dari 10 penjual online yang tidak memberikan promosi sama sekali. Hal ini menyoroti adanya variasi dalam pendekatan promosi di antara penjual, dengan sebagian mengandalkan harga kompetitif tanpa harus menawarkan insentif tambahan.
Dari sisi pembeli, perilaku mereka juga dipengaruhi oleh promosi yang tersedia. 42% pembeli dari Gen Z dan 45% dari Milenial lebih sering menggunakan promo gratis ongkir dibandingkan diskon. Namun, diskon masih menjadi pilihan menarik, khususnya untuk 40% pembeli Milenial dan 37% dari Gen X.
Promo seperti flash sale dan cashback juga memiliki daya tarik tertentu, tetapi digunakan lebih sedikit oleh konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa promo seperti gratis ongkir dan diskon tetap menjadi prioritas utama, terutama untuk generasi muda yang sering berbelanja online.
Kesimpulannya, promosi memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman belanja online yang menarik. Gratis ongkir dan diskon tetap menjadi primadona baik bagi penjual maupun pembeli, sementara jenis promosi lainnya digunakan sebagai tambahan untuk memperkuat strategi pemasaran.
Dengan terus berkembangnya e-commerce, strategi promosi yang relevan dan menarik akan menjadi faktor kunci untuk memenangkan persaingan di pasar online. Apakah gratis ongkir akan tetap menjadi favorit, atau tren baru akan muncul di masa mendatang? Waktu yang akan membuktikannya.
RUJUKAN
Jakpat. (2024). All About Online Selling Habit - 2024 Jakpat Survey Report. Jakpat Insights. Retrieved from https://insight.jakpat.net/
