Snapcart kembali merilis hasil survey-nya yang digelar selama kuartal pertama (Q1) 2021. Dari hasil survey tersebut terungkap bahwa ShopeePay, brand e-wallet milik Shopee, tercatat sebagai brand e-wallet yang paling diingat, paling sering digunakan, dan paling disukai konsumen Indonesia. Terbukti, ShopeePay berhasil mengambil porsi lebih dari 38% pasar transaksi e-wallet di Indonesia, baik online maupun offline.
“Ini capaian yang luar biasa, karena ShopeePay boleh dibilang pendatang baru. Namun, karena kompatibel dengan portal belanja online terbesar di Indonesia, Shopee, sehingga cepat berkembang,” ungkap Astrid Williandry, Direktur Snapcart Indonesia, dalam siaran pers yang MIX terima hari ini (29/3).
Temuan lain dari survey tersebut menunjukkan, ShopeePay merupakan e-wallet yang paling banyak digunakan (76%), disusul oleh Gopay (57%), Ovo (54%), Dana (49%), dan LinkAja (21%). “Dari hasil survey, lima brand ini yang paling banyak digunakan konsumen dalam melakukan pembayaran dengan uang digital. Mereka sangat populer, karena rajin melakukan promosi dan menjalin kerja sama dengan berbagai macam merchant,” jelas Astrid.
Sementara itu, berdasarkan data frekuensi penggunaan e-wallet untuk pembayaran digital dalam 3 bulan survei, ShopeePay tercatat sebagai e-wallet yang paling sering digunakan (10,7X) secara frekuensi pembayaran uang digital melalui platform online maupun offline yang dilakukan dalam satu bulan. Selanjutnya, diikuti Ovo (7,3X), Dana Dana (7,2X%), serta Gopay dan LinkAja (masing-masing 7,1X).
“Contoh offline misalnya pengunaan ShopeePay untuk pembayaran digital di berbagai merchant kuliner dan toko retail melalui aplikasi ShopeePay yang ada di smartphone kita. Sedang contoh online misalnya ketika kita melakukan pembayaran belanja di portal Shopee,” lanut Astrid.
Adapun data nominal omset rata-rata per bulan transaksi e-wallet dari lima brand terkemuka tersebut, lanjutnya, terlihat penguasaan pasar transaksi e-wallet dari ShopeePay juga terus meningkat di pembuka tahun 2021. Data Maret 2021 menunjukkan bahwa ShopeePay berhasil mengambil 38% porsi total pangsa pasar transaksi e-wallet, diikuti oleh Ovo (19%), Gopay (19%), Dana (17%), dan LinkAja (7%).
Dalam survei Snapcart, responden juga diminta untuk memilih brand e-wallet yang paling membantu dan mempermudah konsumen dalam berbelanja online. Pada Maret 2021, ShopeePay muncul menjadi pilihan utama konsumen (59%), diikuti oleh Ovo (18%), Gopay (9%), Dana (10%), dan LinkAja (4%). Temuan ini juga sejalan dengan hasil pertanyaan tentang e-wallet yang paling dipercayakan oleh konsumen. Hasilnya, ShopeePay berhasil menjadi kepercayaan konsumen Indonesia (39%), diikuti Ovo (18%), Dana (18%), Gopay (17%), dan LinkAja (9%).
