MIX.co.id - Dua tahun absen menggelar program mudik lantaran pandemi Covid-19, tahun ini, Grup Astra kembali menggelar “Astra Siaga Lebaran 2022”. Melalui program tersebut, Astra turut ambil bagian mengawal libur mudik Lebaran 2022 para pelanggannya.
Astra Siaga Lebaran digelar mulai 28 April 2022 hingga 8 Mei 2022, dengan menerapkan protokol kesehatan. Di program itu, Grup Astra akan menyediakan berbagai fasilitas yang dibutuhkan pemudik, yakni 6 Pos Siaga Astra 24 jam, 115 Bengkel Siaga, 60 Garda Siaga, serta 68 Emergency Roadside Assistance.
Dituturkan Presiden Direktur Astra Djony Bunarto pada acara Kick-Off Astra Siaga Lebaran 2022, yang digelar hari ini (26/4), “Dengan Mengusung tema ‘Dari Ujung ke Ujung Astra Menemani Mudik Anda’, Astra Siaga Lebaran senantiasa hadir untuk menemani mudik pelanggan agar lebih aman dan nyaman selama melakukan perjalanan mudik dan kembali bersilaturahmi dengan keluarga yang sudah lama terpisah jauh.”
Astra Siaga Lebaran juga telah menyiapkan lebih dari 600 teknisi yang akan melayani pemudik di Pos Siaga, Bengkel Siaga, Bale Santai Honda, AHASS Siaga, AHASS Jaga, serta membantu dalam layanan darurat di jalan sekitar lokasi pemudik melalui layanan ERA AstraWorld, Garda Siaga, dan 281 Honda Care.
Semua fasilitas yang diberikan bagi para pemudik terlaksana berkat kolaborasi dan sinergi dari berbagai divisi bisnis Grup Astra, antara lain Astra Daihatsu, AUTO2000, Astra Isuzu, BMW Astra, Astra Peugeot, Astra UD Trucks, Lexus Sales Operation, Toyota Astra Motor, Garda Oto, FIF Group, Toyota Astra Financial Services, Astra Credit Companies (ACC), Shop And Drive, Astra Infra, Astra Honda Motor, Astra Motor, Mobil88 Astra, SEVA, dan AstraWorld.
Astra Siaga Lebaran juga menyediakan enam Pos Siaga Astra di sepanjang jalur mudik, yakni Cikampek, Cipali, Salatiga, Jombang, Paiton, dan Lampung. Di pos siaga, para pemudik dapat singgah untuk melakukan pemeriksaan kendaraan berupa servis ringan dan fasilitas istirahat yang tersedia di pos rehat Astra.
Sementara itu, PT Astra Honda Motor (AHM) yang bekerja sama dengan main dealer, turut menyediakan Bale Santai Honda (BSH) mulai 28 April hingga 5 Mei 2022, sebagai fasilitas bagi pemudik, khususnya para pengguna sepeda motor sebagai tempat beristirahat. Sejumlah fasilitas yang tersedia di pos-pos Bale Santai Honda antara lain free safety check, penjualan unit, diskon part, aksesoris dan apparel, serta fasilitas lainnya.
Pada program mudik kali ini, AHM juga menghadirkan program Vaksin Booster yang diselenggarakan bersama jaringannya, untuk konsumen setia sepeda motor Honda. Program vaksin ini digelar di beberapa wilayah antara lain Sumatera Selatan, Jawa Barat, DKI Jakarta, Jawa Tengah, Daerah Istimewa Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, Kalimantan Barat ,dan Sulawesi Tengah. Total peserta program vaksin ini ditargetkan sebanyak 1.650 peserta.
Selanjutnya, ada program “Garda Me Micro” persembahan Asuransi Astra. Diungkapkan Rudy Chen, CEO Asuransi Astra, untuk menambah kenyamanan dan keamanan pemudik selama periode mudik di Astra Siaga Lebaran, Asuransi Astra memberikan polis Garda Me Micro secara gratis bagi setiap pengunjung Pos Siaga.
“Garda Me Micro adalah asuransi yang memberikan santunan duka kepada ahli waris Peserta Asuransi dengan nilai hingga Rp 10 juta. Perlindungan polis Garda Me Micro akan berlaku selama satu tahun sejak peserta mendapatkan polis melalui email yang terdaftar,” kata Rudy.
Selama periode Astra Siaga Lebaran 28 April – 8 Mei 2022, peserta yang mengunjungi Pos Siaga dapat mendownload Garda Mobile Otocare dan secara otomatis mendapatkan pesan berupa kode referral untuk mendapatkan polis Garda Me Micro melalui push Inbox.
Dalam rangkaian program Astra Siaga Lebaran 2022, digelar juga kampanye “Saatnya Kembali BERSERI”. Melalui kampanye itu, ASTRA Infra memastikan setiap ruas jalan tol yang dikelola dalam kondisi baik, termasuk kondisi jalan dan kualitas marka jalan, layanan dan fasilitas di Rest Area termasuk bengkel service ringan.
Sementara itu, untuk menggantikan peta mudik cetak yang biasanya dibagikan, maka informasi seputar layanan Astra Siaga Lebaran dapat ditemukan pada website SEVA. Pelanggan hanya perlu mengakses bit.ly/ASTRASIAGALEBARAN untuk mendapatkan informasi terkait Astra Siaga Lebaran, seperti lokasi Pos Siaga dan Bengkel Siaga, tips and trick dan layanan darurat.
Grup Astra juga menghadirkan Layanan Darurat. Astra menyediakan nomor contact center yang beroperasi 24 jam, 7 hari seminggu. Nomor-nomor tersebut adalah Call AstraWorld 1500-898, Call Garda Akses 1500-112, atau Honda Customer Care Center 1500-989. Selain nomor-nomor contact center diatas, pengguna juga bisa menggunakan WhatsApp ARA (AstraWorld Roadside Assistance) di 0895 38 1500898 untuk meminta layanan emergency Astra.
