MIX.co.id – Astro, platform quick-commerce pertama di Indonesia, menjalin kemitraan strategis dengan perusahaan risk intelligence SHIELD untuk memperkuat strategi risk and fraud serta memberikan pengalaman belanja online kebutuhan sehari-hari.
Co-Founder & CEO Astro, Vincent Tjendra, mengatakan kemitraan dengan SHIELD memberdayakan Astro untuk terus membantu pengguna dalam menghemat waktu, uang dan tenaga, sekaligus memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
“Kami ingin mencapai tujuan untuk menjadi platform tepercaya guna memenuhi kebutuhan belanja sehari-hari orang Indonesia," ujarnya dalam keterangan pers di Jakarta, Kamis (23/2).
Pasar pengiriman e-grocery di Indonesia diproyeksikan mencapai US$6 miliar pada tahun 2025. Namun, ekspansinya yang cepat juga memberi celah terjadinya fraud. Di industri quick-commerce, para penipu cenderung membanjiri platform dengan ribuan akun palsu untuk menyalahgunakan promosi yang ada.
Oleh karenanya, kemitraan ini mampu mencegah fraud di Astro dengan solusi risk intelligence real-time dari SHIELD, yaitu Device Intelligence SHIELD ID, yang membantu Astro mendeteksi akun palsu dan terjadinya multi accounting di platform mereka secara akurat tanpa memerlukan adanya data Personally Identifiable Information (PII).
Selain itu, Astro juga memanfaatkan SHIELD Risk Indicators untuk mengidentifikasi segala alat (tools) dan teknik berbahaya, seperti GPS spoofer, app cloners, dan lain-lain.
Dikombinasikan dengan komitmen Astro untuk meningkatkan kepercayaan dan pengalaman pelanggan, keahlian SHIELD di bidang risk intelligence akan membantu Astro menyediakan platform yang lebih tepercaya dan adil untuk pelanggan saat ini dan di masa mendatang.
"SHIELD bangga dapat bermitra dengan Astro, yang merupakan pelopor dalam industri quick-commerce di Indonesia. Astro berada di jalur yang tepat untuk menjadi pilihan utama bagi para shoppers di Indonesia dan sekitarnya," timpal Justin Lie, Founder & CEO SHIELD.
Didirikan pada tahun 2021, Astro menawarkan pengiriman ultra cepat terjamin dalam hitungan menit dan layanan yang tersedia sepanjang waktu, di wilayah Jakarta, Depok, Tangerang, dan Bekasi.
Perusahaan menyediakan beragam layanan, dari layanan inventory sourcing hingga pengantaran bagi para pengguna, sehingga Astro bisa memantau kualitas pengalaman pelanggan secara end-to-end. ()
