Jawab Kebutuhan Pelanggan Paskabayar di Masa Pandemi, XL Tawarkan Solusi Ini

Jelang diberlakukannya kembali PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar) di wilayah DKI Jakarta, PT XL Axiata Tbk. meluncurkan produk terbarunya, myPRIO X Unlimited. Diluncurkan pada hari ini (11/9), “myPRIO X Unlimited” diharapkan dapat menjadi solusi terbaik bagi para pelanggan XL PRIORITAS untuk mendapatkan unlimited data di semua jaringan dan unlimited akses ke sejumlah aplikasi favorit. Paket baru tersebut sudah dapat diperoleh mulai 10 September 2020.

Diungkapkan Direktur & Chief Komersial Officer XL Axiata David Arcelus Oses, “Data yang kami miliki menunjukkan terus meningkatnya kebutuhan atas layanan data yang lebih besar di kalangan pelanggan pascabayar XL PRIORITAS sejak pandemi berlangsung. Hal ini bisa kita pahami, mengingat pada segmen pascabayar ini sebagian besar pelanggan merupakan kalangan yang sehari-harinya sangat produktif dan memang membutuhkan dukungan data yang tinggi. Untuk itulah, kami tawarkan paket atau plan myPRIO X Unlimited ini sebagai solusinya.”

Akses unlimited yang bisa pelanggan dapatkan dari myPRIO X Unlimited ini berbeda-beda setiap plannya. Untuk Silver X dan Gold X memiliki kuota data besar dan unlimited akses aplikasi favorit, unlimited menelepon ke sesama nomor XL atau AXIS, dan unlimited kirim SMS ke semua operator.

Sementara itu, untuk Platinum X, Diamond X, dan Ultima X memiliki unlimited data di semua jaringan, menelepon ke sesama nomor XL atau AXIS, dan kirim SMS ke semua operator, serta cashback untuk roaming pass. Selain itu, pelanggan juga akan mendapatkan kuota yang besar untuk menelepon ke operator lain.

Harga paket myPRIO X Unlimited ini mulai Rp 100 ribu untuk kategori Silver X, Rp 150 ribu untuk Gold X, Rp 250 ribu untuk Platinum X, Rp 450 ribu untuk Diamond X, dan Rp 888 ribu untuk Ultima X. “Paket ini berlaku untuk semua pelanggan PRIORITAS,” lanjutnya.

Masih memanjakan para pelanggan pascabayar, XL PRIORITAS juga menghadirkan penawaran menarik berupa paket bundling untuk pembelian gadget atau smartphone terbaru dengan cashback besar. Dengan menggunakan paket myPRIO DEAL, selain bisa mendapatkan gadget atau smartphone idaman, pelanggan juga akan mendapatkan sejumlah manfaat menarik, yaitu kuota data yang lebih besar di semua jaringan, bonus kuota data, diskon smartphone hingga Rp 12 juta, unlimited nelpon dan SMS ke sesama XL/AXIS, unlimited chat WhatsApp dan LINE, serta kuota nelpon dan SMS yang lebih besar ke operator lain. Selain itu, masih ada juga bonus unlimited kuota streaming selama 3 bulan untuk sejumlah aplikasi favorit, seperti Netflix, Viu, Youtube, aplikasi media sosial, dan lain-lain.

“Paket myPRIO DEAL saat ini mempunyai beberapa varian pilihan, yaitu Gold dengan harga Rp Rp 150 ribu, Platinum Rp 250 ribu, Diamond Rp 450 ribu, Diamond Plus Rp 650 ribu, dan Ultima Rp 888 ribu. Pilihan masa kontrak tersedia untuk 12 bulan atau 24 bulan. Semakin tinggi dan semakin lama kontrak paket yang dipilih maka semakin besar cashback yang didapatkan,” papar David.

Sementara itu, selama pandemi, total peningkatan penggunaan data XL mencapai 15%. Hal ini didorong oleh aktivitas belajar dan bekerja dari rumah yang memang mengharuskan mereka memanfaatkan media online dengan jaringan internet.

Sementara itu, terkait pelanggan paskabayar PRIORITAS, diakui Group Head Premium Segment XL Axiata Lyra Filiola, pada 2019 lalu jumlahnya mencapai 1.066.000 pelanggan. Adapun pada semester pertama 2020, jumlahnya hanya tumbuh tipis, yakni menjadi 1.140.000 pelanggan. “Di masa pandemi, tingkat akuisisi pelanggan paska bayar PRIORITAS memang tidak secepat yang kami harapkan,” ucapnya.

Lebih jauh Lyra menjelaskan, XL Axiata juga masih akan memberikan kuota gratsis bagi para pelajar dan mahasiswa. “Kami akan memberikan kuota gratis mulai 15 September hingga Desember 2020. Kuota gratis 35 gigabyte kami berikan kepada pelajar SD, SMP dan SMA, sedangkan mahasiswa sebesar 50 gigabyte,” tutupnya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)