JD.ID melalui usahanya JD Life, meluncurkan produk proteksi terbarunya, “Return Shipment Protection”, pada hari ini (5/10). Produk hasil kolaborasi dengan Allianz Utama Indonesia ini merupakan bentuk jaminan atas biaya pengiriman yang dibebankan kepada pelanggan, sehingga apabila para pelanggan hendak melakukan pengembalian produk pesanan, maka tidak perlu lagi membayar biaya tambahan.
Sebelumnya, keduanya sukses meluncurkan produksi proteksi pertamanya pada pertengahan Agustus 2020 lalu, yakni layanan “Extended Warranty Service”.
Untuk menikmati layanan proteksi ini, pelanggan hanya perlu membayarkan biaya sebesar Rp 2.000 (flat price) per item produk pesanan, untuk kemudian mendapatkan jaminan biaya hingga Rp 250.000 per produk pesanan yang dikembalikan (limit maksimum), dalam bentuk reimbursement.
“Layanan “Return Shipment Protection” sampai saat ini telah tersedia bagi 5.500 pilihan produk yang ada di platform e-commerce JD.ID, yang tentu-nya semua #DijaminOri,” ungkap Sandy Permadi, Chief Financial Officer JD.ID.
Lebih jauh ia menegaskan, misi utama JD.ID adalah untuk membawa kebahagiaan atau “joy” kepada para pelanggan, baik sebelum, sesaat, maupun sesudah mereka berbelanja di JD.ID. Ambisi untuk memberikan rasa “joy” dalam keseluruhan proses belanja di JD.ID ini akan diwujudkan melalui kemitraan strategis dengan Allianz Utama Indonesia sebagai salah satu perusahaan asuransi terdepan dan terpercaya di Indonesia.
Ditambahkan Peter van Zyl, Presiden Direktur Allianz Utama Indonesia, “Seiring dengan meningkatnya kegiatan belanja online di masa pandemi ini, pembelian barang-barang elektronik rumah tangga pun bertambah. Kerja sama Allianz Utama dengan JD.ID adalah salah satu perwujudan dari strategi kami di tahun 2020 ini untuk fokus pada inovasi produk perlindungan yang mampu mendukung gaya hidup agar tetap relevan dengan pasar.”
