Tingkat konsumsi data pelanggan di Indonesia selalu mengalami kenaikan signifikan selama festive Ramadhan. Demi menjawab kebutuhan tersebut, seluruh operator selular memperkuat layanannya terkait penggunaan data. Tanpa terkecuali PT Smartfren Telecom, Tbk. yang jelang Hari Raya Idul Fitri 2018 ini menggelar program potongan harga paket internet unlimited 24 jam. Program tersebut menawarkan potongan harga dari yang sebelumnya Rp 149.000 menjadi Rp 60.000 selama satu bulan penuh FUP 1GB/ hari dengan kecepatan koneksi maksimal.
Diungkapkan Roberto Saputra, Chief of Brand Smartfren, "Untuk memberikan kemudahan bagi para pelanggan bersilaturahmi di hari raya Lebaran 2018, kami hadirkan beragam paket internet yang kami namakan Super 4G Unlimited dengan sejumlah pilihan. Dengan demikian, pelanggan dapat memilih sesuai dengan kebutuhan komunikasinya masing masing.”
Selain progrma promo, Smartfren juga melakukan langkah optimasi jaringan di sepanjang jalur mudik serta pusat keramaian seperti objek wisata, terminal, dan bandara. “Melalui upaya itu, kami berharap para pelanggan dapat menikmati layanan kami sepanjang perjalanan mereka mudik dan juga di kampung halamannya," lanjutnya.
Sebagai upaya optimasi jaringan, Smartfren mempersiapkan tim tanggap darurat 7 hari menjelang dan 7 hari setelah hari raya Idul Fitri. Artinya, jika terjadi gangguan sinyal baik di sepanjang jalur mudik maupun pusat keramaian, Tim Smartfren bisa langsung menangani. Selain itu, Smartfren juga terus melakukan pemantauan melalui Network Operation Centre yang berada di Jakarta dan Surabaya.
Pada momen Ramadhan tahun ini, Smartfren juga memperkenalkan berbagai perangkat handphone 4G Open Market Handset (OMH) yang dapat digunakan untuk menikmati layanan Smartfren. Antara lain Samsung A, J, dan S series, Xiaomi Redmi 5 dan 5 plus dan 5A, Apple iPhone 5 hingga iPhone X, Lenovo K6 dan Lenovo Vibe, Motorola c Plus hingga z2 Play, Evercoss, Genpro, LG, Blackberry, Sharp, Haier, Himax, Hisense, Andromax, dan Nubia.
