MIX co.id - Juragan 99 Trans turut mrmanfatakan momen Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) dengan menyapa pelanggannya secara langsung. Salah satu unit bisnis unggulan J99 Corp. yang bergerak di bidang transportasi darat itu menurunkan sang founder, Gilang Widya Pramana, untuk datang langsung ke pool Juragan 99 Trans di Pondok Pinang, Jakarta Selatan. Dia memberikan souvenir sekaligus menyapa para pelanggan tujuan Malang.
Hal itu dilakukan di dalam bus AKAP berkapasitas 24 tempat duduk, yang juga menerima rekor MURI sebagai bus double decker full sleeper pertama di Indonesia. Peristiwa baik ini menjadi momen yang istimewa sekaligus menjadi bukti konkret komitmen Juragan 99 Trans untuk memberikan yang terbaik dari segi keamanan, kenyamanan, dan kepuasan bagi pelanggannya.
“Bagi kami, pelanggan adalah segalanya. Setiap orang yang membeli tiket dan mempercayakan layanan transportasi daratnya kepada Juragan 99 Trans, pasti kami layani dengan sepenuh hati. Momen spesial hari ini, Hari Pelanggan Nasional, menjadi momentum spesial bagi Juragan 99 Trans dan saya khususnya untuk mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang sudah memberi kepercayaan kepada Juragan 99 Trans. Bulan lalu, kami baru saja genap memperingati ulang tahun yang ke 6, usia yang masih terbilang muda bagi sebuah perusahaan otobus. Namun berkat pelanggan, maka kami bisa bertahan,” papar Gilang. “
Lebih jauh ia menjelaskan, setiap tahunnya, sekitar 30.000 pelanggan mempercayakan pilihan moda transportasi darat AKAP kepada Juragan 99 Trans. "Terima kasih sekali lagi, khusus di Hari Pelanggan Nasional ini, saya ingin menyapa langsung para pelaggan sekaligus memberikan apresiasi sederhana berupa kenang-kenangan, merchandise istimewa dari Juragan 99 Trans," kata Gilang.
Di dalam bus double decker yang memiliki kapasitas 24 tempat duduk yang seluruhnya model sleeper, Gilang yang akrab disapa Juragan 99, bercengkrama dan menyapa para penumpang jurusan Jakarta-Malang, sembari memberikan paket merchandise istimewa. Satu tas berlogo Juragan 99 Trans berisi boneka berbentuk bus, jaket, t-shirt, topi, dan gantungan kunci menjadi kejutan istimewa bagi para pelanggan. Belum lagi kesempatan istimewa untuk bisa berbincang langsung dengan pemilik bus yang sedang mereka tumpangi.
Niko Adi Cahyanto, salah satu pelanggan bus Juragan 99 Trans, mengisahkan kegembiraannya. "Surprise banget hari ini ga nyangka naik bus ke Malang malah ketemu Pak Gilang langsung, ngasih souvenir lagi! Juragan 99 Trans selalu ada saja gebrakannya, saya paling ingat bahwa seluruh bus AKAP-nya memiliki toilet yang bisa BAB ya, ini penting sekali dan jarang dimiliki oleh bus lain. Perjalanan jarak jauh pasti menginginkan keamanan dan kenyamanan, salah satunya bisa leluasa ke toilet sesuai kebutuhan. Sedangkan untuk tipe bus double decker yang hari ini saya pilih, sudah pasti fasilitasnya super premium dan nyaman sekali, harganya pun bersaing ya Jakarta Malang hanya Rp 600 ribuan, dengan kualitas layanan yang luar biasa," ungkapnya.
Bertepatan dengan hari pelanggan nasional, bus double decker dengan kursi penumpang full sleeper pertama di Indonesia milik Juragan 99 Trans, juga mendapatkan rekor MURI. Dilengkapi sasis Volvo b11r terbaru yang memiliki tarikan lebih nyaman, berpadu dengan karoseri baru gabungan SDD DC (Super Double Decker Dream Coach) rancangan Adiputro, Juragan 99 Trans juga melakukan peningkatan detail yang mencakup penyempurnaan di bagian pembagian jalur air conditioner yang lebih baik lebih merata, disokong fasilitas hiburan di bagian interior serta bagasi bus yang tambah lega. Beragam fasilitas lain yang bisa dinikmati di setiap bangku penumpang di sepanjang perjalanan adalah fitur getaran pijat di setiap seat, earphone, foldable table, perlengkapan tidur (bantal, guling dan selimut), televisi 24-inch, serta hot towel. Selain itu, bus juga menyediakan dispenser air minum, smoking area serta kamar kecil.
Sebagai persembahan dan bentuk komitmen bagi kepuasan pelanggan, seluruh bus AKAP Juragan 99 Trans menyediakan fasilitas makan dan free snack, bantal, guling, selimut, televisi dengan akses youtube, smooking room, pantry dengan kopi dan teh free flow, juga toilet yang dirancang menggunakan septic tank khusus, sehingga bisa digunakan untuk buang air besar.
Hingga saat ini, Juragan 99 Trans memiliki total 30 unit bus AKAP dan pariwisata yang beroperasi, dimana 2 di antaranya melayani rute Malang-Denpasar, 8 unit melayani rute Malang-Tangerang (Poris), 4 unit di rute Malang-Bogor, 2 unit untuk rute Malang-Yogyakarta, dan 1 unit bus AKAP cadangan.
Hingga tahun depan, Juragan 99 Trans menargetkan untuk memiliki 50 unit bus AKAP dan pariwisata untuk melayani seluruh pelanggannya, dan 100 bus dalam beberapa tahun mendatang. Untuk reservasi tiket seluruh rute bus Juragan 99 Trans, calon penumpang bisa melakukan pemesanan melalui aplikasi “juragan99trans” yang bisa didownload di google play dan appstore.
