MIX.co.id - LG Electronics Indonesia resmi merilis LG Online Brand Store, pada hari ini (24/1), di Jakarta. Melalui LG Online Brand Store, pengguna dapat membeli produk LG secara langsung melalui website resmi LG di Indonesia, yakni www.lg.com/id.
“Lebih dari kemudahan dan kecepatan, dengan komitmen kuat LG pada peningkatan pengalaman dalam berinteraksi dengan produk dan layanan kami, kanal ini siap memberikan pengalaman belanja daring melalui web yang lebih terpersonalisasi,” terang Jay Jang, Marketing and Relations Director of LG Electronics Indonesia.
Lebih jauh ia menjelaskan, melalui LG Online Brand Store, LG ingin memberikan experience yang berbeda dari marketplace yang selama ini menjadi salah satu kanal penjualan LG. “Selama ini, pengguna hanya mencari informasi melalui website resmi. Dengan kehadiran LG Online Brand Store, maka kami ingin memberikan pengalaman berbelanja atau bertransaksi kepada LG member melalui website resmi LG di Indonesia,” ungkap Jay Jang, yang menyebutkan LG Online Brand Store untuk sementara hanya untuk area Jabodetabek.
Upaya peningkatan pengalaman tersebut, ditambahkan Jay Jang, telah dimulai sejak keputusan untuk membuat LG Online Brand Store di dalam website resmi LG di Indonesia yang telah ditingkatkan. Menyatunya dengan website LG ini memudahkan calon pembeli untuk mengeksplorasi produk melalui berbagai informasi terkait. Antara lain, spesifikasi teknis, penjelasan fitur terkait, multimedia berisi penjelasan produk, hingga ulasan dari pengguna lain.
Di sisi lain, dengan peningkatan antarmuka yang penuh gaya dan ramah pengguna, situs web LG menampilkan serangkaian peningkatan inovatif. Selain untuk memberikan kenyamanan, peningkatan ini pada saat yang sama menyederhanakan proses belanja online.
Tak hanya itu, pembaruan pada website LG dengan kehadiran LG Online Brand Store ini juga menyentuh solusi pencarian berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). Di samping akurasi pencarian lebih baik, keberadaannya juga memberikan kemampuan untuk menampilkan rekomendasi yang dipersonalisasi. “Kami membuatnya dengan memastikan pengguna lebih mudah menemukan produk untuk solusi bagi kebutuhannya,” terang Armando Rary, Part Leader OBS of LG Electronics Indonesia.
Selain itu, berbagai integrasi layanan pun dilakukan LG dalam website resminya ini. Termasuk, keberadaan widget Layanan Pelanggan di setiap halaman, Chatbot untuk bantuan, serta Live Chat untuk dukungan yang dipersonalisasi. LG juga menyiapkan keanggotaan khusus bagi LG Online Brand Store ini. “Untuk mendapatkannya, cukup melakukan pendaftaran langsung pada website LG. Berbagai manfaat lebih akan didapat dari pendaftaran yang tanpa pungutan biaya dan tanpa kewajiban melakukan pembelanjaan terlebih dahulu ini,” terang Armando.
Manfaat eksklusif bagi setiap orang yang telah mendaftar pada LG Online Brand Store itu juga sudah bisa didapat saat akan melakukan pembelian pertama. Di antaranya, Welcome Coupon, dimana setiap anggota akan mendapat potongan harga sebesar 2% yang dapat digunakan untuk satu kali pembelian pertama. Keanggotaan pada LG Online Brand Store pun akan memberikan harga khusus.
LG pun membebaskan biaya pengiriman produk khusus bagi lingkup Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Pembebasan biaya pengiriman ini dikatakannya akan terus diperluas di masa mendatang untuk memberikan keuntungan lebih dalam berbelanja melalui LG Online Brand Store.
Bahkan, setiap individu yang telah terdaftar di dalamnya juga berhak untuk mengikuti acara atau promosi eksklusif bagi anggota yang bakal dilakukan secara berkala. “Acara dan promosi eksklusif ini dibuat sesuai dengan preferensi anggota menyesuaikan dengan kebutuhannya,” lanjut Armando.
Dalam rangkaian peluncuran LG Online Brand Store, LG juga membuka pre-order bagi pembelian LG StanbyME, media penampil dengan layar selebar 27 inci. “Berlaku khusus bagi LG Online Brand Store, detail terkait opsi pesan awal bagi pembelian LG StanbyME ini akan segera kami umumkan,” imbuhnya.
...
