Membangun brand experience sekaligus product experience di tengah pandemi Covid-19 memang menjadi tantangan tersendiri bagi para pengelola merek. Tanpa terkecuali, Eurokars Prima Utama (Eurokars Group), yang tahun ini dipercaya menjadi authorized dealer kendaraan super mewah asal Italia, Ferrari.
Setelah sempat vacuum dan tak melakukan aktivasi merek, mulai Maret 2021 ini, Ferrari melalui Eurokars, memutuskan untuk memboyong sekaligus memperkenalkan dua varian anyarnya ke Indonesia, yakni SF90 Stradale--yang dikenal sebagai kendaraan hybrid pertama dari Ferrari--dan Ferrari Roma, yang menyasar segmen market yang pertama kali ingin membeli Ferrari.
Tak hanya memperkenalkan dua varian anyarnya di Indonesia, Ferrari juga ingin memperkenalkan konsep baru yang dihadirkan pada showroom Ferrari di Jakarta. “Di global, Ferrari memang baru saja menghadirkan konsep baru untuk showroom-nya. Konsep baru yang diperkenalkan sejak Januari 2021 ini, menyajikan inovasi hingga sejarah dari Ferrari,” ungkap Nini Chiandra, General Manager PT Eurokars Prima Utama, pada hari ini (13/3) di showroom Ferrari TB Simatupang, Jakarta.
Brand Experience
Untuk memperkenalkan varian baru dan konsep showroom baru Ferrari, Eurokars menggelar program Private Preview Event. Dikemas dalam undangan terbatas, Eurokars mengajak sejumlah media untuk merasakan langsung ambiance ruang pamer Ferrari dengan konsep barunya.
Sebelum memasuki showroom, jurnalis wajib mengikuti tes Antigen dengan hasil negatif Covid-19. Selain itu, setiap sesinya, Eurokars membatasi maksimal hanya lima jurnalis untuk merasakan showroom experience maupun product experience.
Setelah lolos tes Antigen, Majalah MIX-Marketing Communication--yang berkesempatan mengikuti Private Preview Event pada hari kedua di sesi kedua pada pukul 11.15-12.30 WIB--langsung diajak memasuki ruang pamer Ferrari. Terdiri dari dua lantai, di lantai pertama, media langsung diperkenalkan dengan unit terbaru dari Ferrari, SF90 Stradale dan Ferrari Roma.
Ferrari SF90 Stradale adalah supercar pertama Ferrari yang mengusung teknologi Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV). Sebagai kendaraan hybrid, baterai listrik Ferrari SF90 Stradale dapat bertahan hingga 25 km. Sementara itu, untuk pengisian daya listrik yang full charge, hanya dibutuhkan waktu 8 jam. Varian ini juga tercatat sebagai unit material karbon, yang bobotnya lebih ringan 30 kg dari model standard.
Sementara itu, varian Ferrari Roma menyasar pengguna harian, sehingga memiliki bagasi di belakang dengan kabin modern. Kapasitasnya juga bisa untuk empat orang, yang tentu saja dengan jok belakang bukan untuk orang dewasa. Bermesin depan, Ferrari Roma juga mengusung konsep full digital, sehingga terkoneksi langsung dengan iPhone.
Pada kesempatan ini, selain diberi keleluasaan mengambil gambar dan video, media juga berkesempatan untuk duduk langsung di belakang kemudi sambil menyalakan mesin.
Setelah mengeksplorasi unit Ferrari, media diajak untuk menuju Personalized Room yang berada di lantai dua. Di ruang ini, kostumer dapat melakukan personalisasi untuk unit Ferrari yang mereka pesan. Mulai dari warna mobil, desain dan warna jok, jenis pelek, warna seat belt, warna karpet mobil, hingga warna benang jahitan, yang dapat dipesan sesuai selera.
Selanjutnya, media diajak turun ke lantai satu, untuk merasakan ruang tunggu yang nyaman dengan nuansa Italia. Sambil merasakan snack cokelat yang langsung didatangkan dari Italia, media mengikuti sesi tanya-jawab bersama Nini Chiandra.
“Dua hari ini, kami memang memberikan kesempatan lebih dulu kepada media untuk melihat dan merasakan langsung dua unit Ferrari yang terbaru dan showroom kami dengan konsep yang baru. Mulai besok (14/3), kami akan memberikan kesempatan untuk umum,” tutur Nini.
Lebih jauh ia menerangkan, Eurokars juga akan menerapkan protokol kesehatan yang ketat untuk konsumen yang ingin melihat dan merasakan langsung Ferrari. “Setiap sesinya, maksimal hanya boleh 10 orang, di mana setiap harinya hanya ada lima sesi. Khusus untuk hari minggu, harus by appointment,” ia menjelaskan.
Sayangnya, Nini masih enggan bersedia menyebutkan kuota unit mobil Ferrari yang diterima oleh Eurokars Prima Utama pada tahun ini. Begitu juga dengan harga jual Ferrari SF90 Stradale dan Ferrari Roma. “Kalau sudah ada unit demo car, kami akan menggelar program test drive, baik untuk media maupun umum,” tutupnya.
