marcomm

Ini salah satu komentar pada thread itu. "Pengalamanku sama brand ini sebenernya juga gak banyak kalo di kategori makeup, baru mulai ngeh dan pake matte lipstick nya beberapa bulan yang lalu. Gak heran kalo jadi sering diomongin karena kualitas lipstik matte nya yang such a steal for its price! Walau ada beberapa kekurangannya seperti packaging ringkih dan stok yang cenderung langka, tapi tetep sering dicari dan rajin di rave saking bagusnya wkwkwk," komentar seseorang yang menggunakan akun Anissasef.

Hasil investigasi produk-produk kosmetik yang sedang hits di pasar yang dilakukan salah seorang editor FemaleDaily.com juga mendapat respons positif. Hasil wawancaranya dengan seorang pramuniaga di sebuah toko kosmetik tradisional—toko besar, namun harganya bisa ditawar—di kawasan Blok M, Jakarta Selatan menunjukkan bahwa lipstik matte Purbasari merupakan produk yang paling banyak dicari orang, selain produk contouring palette dan beauty blender.

Sayang, sampai tulisan ini diturunkan tidak ada klarifikasi dari Purbasari. Kami tidak berhasil menggali lebih dalam bagaimana Purbasari menciptakan word of mouth di dunia maya untuk produk lipstik matte-nya. Namun editor FemaleDaily Nadila Dara dalam wawancara dengan MIX mengatakan bahwa beberapa saat setelah produk lipstiknya boom di pasar, Purbasari memang bekerjasama dengan Female Daily untuk membuat Sponsored Content (sponsored article) tentang lipstik dan eyeliner-nya.

Pada kesempatan yang sama, Dara memberikan komentar tentang mengapa lipstik matte Purbasari berhasil menjadi pembicaraan orang-orang di forum online. "Dibandingkan produk-produk lokal lainnya, varian warna lipstik Purbasari lebih beragam dan lebih ke-Barat-Baratan. Ke-Barat-Baratan di sini maksudnya banyak warna yang jarang ada di lipstik lokal, kayak ungu tua, pink dengan cool undertone yang agak pucat, dan lain-lain. Biasanya kan lipstik lokal identik dengan warna merah atau pink yang gonjreng banget," ujar Dara. Dia menambahkan bahwa di internal FemaleDaily sendiri, merek ini mulai menjadi bahan diskusi ketika salah seorang timnya membeli lipstik merek ini di pasar dekat rumahnya.

Faktor lain yang membuat lipstik Purbasari menjadi word of mouth, katanya, adalah karena orang baru menyadari bahwa ada produk lipstik matte lokal Purbasari pada saat produk kategori produk ini ngetren banget. “Orang-orang kaget karena kok ternyata Purbasari, brand lokal, sudah lama ada. Kita nggak pernah tahu sebelumnya. Jadi orang-orang ngerasa kecolongan. Mereka hunting lipstick matte luar (negeri) yang harganya di atas rata-rata, padahal di Indonesia sendiri udah ada sejak lama,” ujarnya.

Distribusi Terbatas
Entah disengaja atau tidak, di tengah tingginya percakapan tentang produk lipstiknya di dunia maya, Purbasari tidak mengubah strategi distribusi produknya dengan tetap fokus di traditional market. Banyak keluhan dari netizen tentang sulitnya menemukan produk ini di mal.
“Kayaknya di Hypermart gak ada deh...emang nih lipstik harus ada effort dikit buat nyarinya,” komentar seseorang yang menggunakan akun Sweet_smile pada Thread tentang Purbasari-MakeUp di FemaleDaily.com.

“... Lipstik ini memang worth the hipe! Bukan menang promosinya doang, tapi memang produknya juga bagus. Tapi sayangnya seiring dengan naiknya popularitasnya, Matte Lipstick Purbasari ini malah semakin langka aja. Memang sih beberapa kali saya menemui di Guardian gitu, tapi paling-paling cuma ada satu atau dua warna,” kata Sekararumw, blogger yang menulis di blog Racun Warna Warni.
Sulitnya mendapatkan produk ini di modern market akhirnya memunculkan reseller kagetan di kantor-kantor seperti Dina, seorang Account Executive di sebuah perusahaan media, yang dalam dua pekan bisa menjual sekitar 40 buah lipstik Purbasari ke teman-teman kantornya.

Menurut keterangan resmi dari Purbasari di Facebook fans page-nya, produk makeup Purbasari bisa diperoleh di sejumlah outlet tradisional seperti Sabar Subur, Naga, dan toko-toko kosmetik tradisional lainnya di sejumlah kota. Sementara di modern market, katanya, lipstik matte Purbasari bisa didapatkan di Mall AEON, Dan Dan Cosmetics, Beau, dan Ramayana. Akan halnya di online shop, lipstik Purbasari ada di Lazada, BukaLapak, Blibli, Elevania, Sukamart.com, Tokopedia, dan Qoo10. Ini belum termasuk di online shop yang dikelola perorangan seperti @beauty_jingga.

PT Gloria Origita Cosmetics yang berdiri sejak lebih dari 20 tahun (tepatnya pada 1993) mengusung sejumlah brand kosmetik dan perawatan tubuh. Selain Purbasari, perusahaan ini memiliki merek Kanna, New Cell, dan Lembut Putih yang didistribusikan ke seluruh Indonesia dan beberapa negara lain. Produknya yang paling dikenal konsumen—diklaim menguasai pasar—selama ini adalah Purbasari Lulur. *