Ada banyak cara yang dapat dilakukan pengelola merek untuk membangun brand experince. Indosat Ooredoo misalnya, memilih memanfaatkan platform aplikasi myIM3 untuk membangun brand experience dengan pelanggan Im3 Ooredoo.
Melalui aplikasi myIM3, Im3 Ooredoo menghadirkan berbagai fitur hiburan yang dapat dinikmati pelanggannya, seperti myIM3 Games Club, di mana pelanggan dapat bermain game langsung di dalam aplikasi, berkompetisi dengan teman melalui leaderboard, dan memenangkan hadiah menarik.
Bahkan, di aplikasi myIM3, pelanggan juga dapat menikmati Video dan Movie Stream, membaca berita online terkini, atau berbelanja melalui katalog e-commerce. Istimewanya, melalui fitur Kios myIM3, pelanggan juga bisa mendapatkan penghasilan tambahan dengan menjadi reseller dari produk IM3 Ooredoo.
Dijelaskan SVP Head of Digital Indosat Ooredoo Yafuz Fatih, pada saat konferensi pers yang digelar hari ini (27/7) secara virtual, “Di masa pandemi ini, kami melihat beberapa pelanggan menghadapi kesulitan keuangan. Selain itu, terdapat juga peningkatan permintaan akan lebih banyak hiburan dan pengalaman digital yang menyenangkan untuk menemani mereka selama di rumah.”
Saat ini, masyarakat yang semakin digital juga cenderung menginginkan aplikasi yang multifungsi dan terintegrasi. “Oleh karena itu, pembaruan yang kami lakukan pada aplikasi myIM3 untuk semakin memperkaya aplikasi ini dengan konten dan fitur yang bermanfaat sekaligus menghibur bagi lebih dari 55 juta pengguna setia myIM3,” ucapnya.
Lebih jauh ia menegaskan, untuk menghadirkan pembaruan ini, Indosat Ooredoo melalui IM3 Ooredoo menjalin kerja sama dengan berbagai pengembang game lokal, situs berita digital, dan mitra e-commerce guna menghadirkan pengalaman digital pengguna yang interaktif dan menghibur.
