MIX.co.id - Dipimpin seorang manajer Corporate Commucations dan CSR yang ditenagai oleh enam orang anggota, tim komunikasi Trakindo menghadapi tantangan untuk menangani program komunikasi kepada lebih dari 7.000 karyawan Trakindo yang tersebar di 70 kantor perwakilan di seluruh Indonesia. Menyadari bahwa ribuan karyawan itu memiliki aktivitas berbeda, mereka memandang perlu adanya sebuah platform yang bisa diakses di mana saja dan kapan saja, terutama bagi pekerja teknisi yang mayoritas bekerja di lapangan dan sulit mengakses komputer.
Maka melalui kolaborasi tim D&IT serta HRD, tim komunikasi kemudian merancang pengadaan THRU, sebuah aplikasi yang mudah diakses oleh seluruh karyawan melalui smartphone baik Iphone maupun Android. Aplikasi itu diharapkan akan memaksimalkan efektivitas publikasi informasi ke internal terkait dengan campaign terbaru dan juga regulasi perusahaan.
Benarlah, setelah terwujud, aplikasi tersebut berhasil membentuk konektivitas seluruh karyawan. Melalui THRU, tim menjadi dimudahkan dalam menghadirkan berbagai informasi seputar perusahaan dan juga update campaign. Jika sebelumnya perkembangan berbagai kampanye hanya bisa diakses melalui website di kantor, sekarang karyawan di lapangan pun bisa mengaksesnya melalui smartphone di tangan. Lebih dari itu, mereka juga mendapat kesempatan untuk lebih terlibat dengan memberikan komentar dan berdiskusi terkait informasi yang diberikan tim komunikasi.
Tak sekadar output kualitatif, kehadiran THRU juga memberikan hasil yang bisa diukur. THRU terekam menjadi aplikasi yang paling disukai karyawan karena sangat membantu kelancaran profesional mereka. Angka pencapaian yang terlihat dari peringkat 4,8 bintang di Appstore dan 4,7 di Playstore dengan lebih dari 5.000 kali pengunduh memperlihatkan adanya peningkatan sense of belonging di kalangan karyawan. Pada gilirannya, hal itu kemudian memunculkan rasa kepuasan seluruh karyawan terhadap kinerja tim komunikasi perusahaan.
Kehadiran aplikasi ini juga berhasil meningkatkan efisiensi dari kebutuhan organisasi dan menjadi sistem satu pintu untuk mencapai proses/perputaran yang lebih cepat. Fitur UI/UX yang mudah dimengerti terekam memberikan pengalaman one stop shop untuk seluruh keperluan administrasi, HR dan pusat infomasi.
Juri Nurlaela Arief memberi apresiasi positif atas inisiasi pengadaan THRU sebagai program aplikasi internal untuk perusahaan Trakindo. Untuk lebih sempurnanya, ia memberikan masukan perlunya penambahan indikator kesuksesan aplikasi dan pengembangannya lebih lanjut. (bin)
