#industri telko

Marketing Strategy

Mencermati Digitalisasi XL di 2017

Tahun 2016, bagi XL, menjadi masa transisi dari layanan tradisional ke layanan digital. Masa transisi tersebut tak lepas dari perilaku pelanggan yang mengalami perubahan. Antara lain, 58% pelanggan XL menonton satu video per harinya, 82%...

5 years ago
Marketing Update

Indosat Perkuat Customer Experience Lewat i-NOC

Di industri telekomunikasi, customer experience merupakan kunci utama. Alih-alih, layanan telekomunikasi tidak memenuhi ekspektasi konsumen, maka bad experience tersebut akan dengan mudah berujung pada viral negatif, antara lain viral melalui social media. Celakanya, viral tersebut...

6 years ago

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)