3. Perbarui Profil Sosial Anda. Dari titik ini, profil sosial dapat diperbarui dengan pesan eksternal, sambil menyampaikan elemen kunci dari etos bisnis kepada seluruh staf, termasuk tim pemasaran. Semakin pesan inti ini tersemat dalam segala aspek bisnis, semakin mudah untuk menjadikannya sebagai tautan branding dengan klien. Hal ini membuat mereka lebih selaras tidak hanya dengan operasional bisnis tetapi juga dengan nilai merek yang sesungguhnya, sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka.
Latihan ini bertujuan memastikan keterkaitan antara ucapan dan tindakan, serta mengikat pesan lebih dekat dengan pemikiran klien. Bisa jadi, menghasilkan ide kreatif setiap minggu berdasarkan tren terkini membuahkan hasil. Namun, ini bukan cara efektif untuk membangun merek yang kuat.
Menurut Collins dan Porras, "Perusahaan yang berhasil secara berkelanjutan memiliki nilai inti dan tujuan inti yang konsisten, sementara strategi bisnis dan praktiknya terus beradaptasi dengan perubahan dunia."
Tiga langkah untuk menetapkan pesan pemasaran inti dapat dijelaskan melalui contoh praktis sebuah kedai kopi kecil yang berusaha memperkuat identitas mereknya dalam pasar yang kompetitif.
1. Tentukan 'Mengapa' Anda
Kedai Kopi Anda: "Kami menyediakan kopi khusus."
Mengapa itu penting?
"Karena kami ingin menyediakan pengalaman minum kopi yang unik dan berkualitas tinggi untuk pelanggan kami."
"Karena dengan pengalaman yang unik dan berkualitas, pelanggan akan merasa istimewa dan dihargai."
"Karena membuat pelanggan merasa istimewa membangun loyalitas dan komunitas di sekitar merek kami."
"Karena komunitas yang loyal membantu kami tumbuh secara berkelanjutan dan melawan persaingan."
"Karena pertumbuhan yang berkelanjutan memungkinkan kami untuk berkontribusi...
