Tsunami yang melanda Selat Sunda mendorong kepedulian PT XL Axiata Tbk. Untuk menghadirkan layanan telekomunikasi gratis, khusus bagi pelanggan dan warga di area terdampak. Sejatinya, kepedulian itu sebagai wujud dukungan XL terhadap upaya pemulihan kondisi pasca tsunami.
Dijelaskan Direktur Teknologi XL Axiata Yessie D. Yosetya, “Kami selama ini hadir dan menjadi bagian dari masyarakat Banten dan Lampung yang mengalami musibah tsunami Selat Sunda. Untuk itu, kami ikut merasakan penderitaan masyarakat dan mendukung semua upaya untuk pemulihan kondisi pasca bencana.”
Lebih jauh ia menerangkan bahwa di lokasi bencana, tim XL telah mulai menyalurkan bantuan darurat dan akan terus mendata apa saja yang bisa dibantu selanjutnya. “Termasuk, secara khusus membebaskan layanan bagi pelanggan dan masyarakat di area terdampak bencana,” ia menambahkan.
Bantuan yang telah disalurkan XL antara lain berupa bahan makanan, obat-obatan, tikar, selimut, dan alat mandi. Lokasi penyaluran menjangkau beberapa lokasi pengungsian, baik di Banten maupun Lampung. Untuk penyaluran bantuan tersebut, diakui Yessie, XL Axiata bekerja sama dengan aparat setempat untuk memastikan sampai ke warga yang membutuhkan bantuan.
Sementara itu, terkait bantuan dalam bentuk layanan telekomunikasi secara khusus, XL menghadirkan penempatan fasilitas telepon umum gratis (TUG) serta program pembebasan biaya untuk pemakaian layanan percakapan telepon, SMS, dan data. “Program ini berlaku untuk pelanggan nomor prabayar XL dan AXIS, dengan ketentuan gratis nelpon 10 menit plus 100 SMS ke semua operator lain, gratis nelpon plus SMS unlimited ke sesama nomor XL atau AXIS, dan gratis kuota data 500 MB,” ucapnya.
Selain itu, XL Axiata juga memberikan layanan khusus bagi pelanggan layanan pascabayar XL Prioritas. Pelanggan akan mendapatkan layanan tanpa bayar untuk akses data hingga sebesar 1 GB, menelepon selama 60 menit, dan kirim pesan 60 SMS ke semua operator. Program khusus ini berlaku selama 30 hari ke depan.
Dalam rangkaian pemulihan pasca bencana tsunami Selat Sunda, XL Axiata juga menyediakan fasilitas bagi pelanggan yang ingin berbagi kepada para korban melalui program donasi pulsa "Xmart Donasi". Caranya, cukup dengan kirim SMS ke 6116, ketik Donasi PEDULIBantenLampung nominal donasi. Atau via umb: *123*6116# pilih PEDULIBantenLampung dan masukkan nominal donasi. “Nominal donasi antara Rp 1.000 hingga Rp 200.000. Program berlaku untuk semua nomor XL dan AXIS. Program ini berlangsung hingga 31 Januari 2019,” tutupnya.
