Bagaimana Nokia Bisa Selamat dari Gelombang Disruption?

Ketika Microsoft menyatakan minatnya untuk mengambil alih bisnis perangkat Nokia, Chairman Nokia Risto Siilasmaa mengambil inisiatif. Selama enam bulan, dia dan tim eksekutifnya mempelajari dan mengevaluasi beberapa alternative, dan membuat kesepakatan yang secara radikal mengubah lintasan bisnisnya.

Akhirnya, Nokia menjual bisnis ponselnya ke Microsoft dan mengumumkan divestasi sebagai bagian dari kesepakatan 7,2 miliar dolar AS pada September 2013. Secara paralel, CFO Nokia Timo Ihamuotila mengatur kesepakatan lain, yakni membeli saham Siemens di joint venture mereka, NSN. Mengapa? Perjanjian usaha patungan itu akan segera berakhir, dan salah satu pihak harus menanggung kepemilikan penuh — bersama dengan semua risiko dan imbalan terkait. Nokia pun membeli saham Siemens. Keputusan membeli saham Siemens tersebut memberikan Nokia kendali 100 persen atas NSN. Nokia pun menjadikan NSN sebagai sumber pendapatan uang Nokia baru.

Pada tahun 2014, Nokia melakukan transformasi yang paling radikal dalam sejarahnya. Tepat setelah pengumuman penjualan divisi ponselnya ke Microsoft dan membeli saham NSN dari Siemens, Nokia memulai periode desain yang dipimpin untuk menang dalam jangka menengah dengan orang-orang baru dan organisasi baru, dengan Risto Siilasmaa sebagai ketua dan CEO sementara.

Nokia menyiapkan strategi portofolio baru, struktur perusahaan, struktur modal, rencana bisnis yang kuat, dan tim manajemen yang dipimpin presiden dan CEO Rajeev Suri sebagai penanggung jawab. Nokia fokus untuk memberikan hasil operasional yang sangat baik di seluruh portofolio tiga bisnisnya yang cukup berbeda: infrastruktur jaringan, layanan pemetaan, dan teknologi dan lisensi paten. Rencana selanjutnya disiapkan untuk merebut posisi terdepan dalam teknologi untuk dunia di mana semua orang akan terhubung.

Langkah Nokia terbukti berhasil: selama dua tahun berikutnya, perusahaan berhasil mengintegrasikan unit jaringan sebagai inti baru perusahaan, menghasilkan beberapa miliar dolar bagi pemegang saham. Harga saham Nokia terus naik. Nilai perusahaannya telah meningkat 12 kali lipat sejak bulan Juli 2012. Perusahaan telah mengembalikan miliaran dolar uang tunai kepada para pemegang sahamnya dan mengembalikannya sebagai perusahaan paling berharga di Finlandia.

Namun, rencana besar Nokia untuk bisnis infrastruktur jaringan terungkap hanya dua tahun kemudian. Pada 2015, Nokia mengumumkan niatnya untuk mengakuisisi Alcatel-Lucent. Dengan akuisisi $ 16.6 miliar industri ini, Nokia memperluas bisnisnya dari menjadi penyedia layanan jaringan bergerak untuk mengcover berbagai produk dan layanan dalam infrastruktur jaringan (seperti routing IP dan jaringan optik). Selanjutnya, memperkuat kehadirannya di Amerika Utara. Pada tahun yang sama, Nokia mempertajam fokusnya dengan mengalihkan bisnis pemetaannya ke sekelompok perusahaan mobil Jerman (termasuk Audi, BMW, dan Daimler) seharga $ 3 miliar.

Meskipun reposisi sebagai penyedia infrastruktur jaringan yang lengkap, Nokia memutuskan untuk mempertahankan bisnis paten dan lisensi teknologi untuk mempertahankan warisan inovasi dan reinvention-nya. Selain memegang sebagian besar paten Nokia, saat ini unit ini berinovasi di bidang-bidang seperti realitas virtual dan kesehatan digital. Meskipun pada 2016 hanya menyumbang kurang dari 5% dari pendapatan Nokia, unit tersebut menghasilkan 22% dari laba operasi dan, menurut analis, bagian penilaian grup yang lebih tinggi.

Lalu dimana kunci keberhasilan transformasi Nokia? Sejak dimulainya turnaround hingga awal 2017, Nokia menata ulang 99% karyawan, 80% anggota dewan, dan semua anggota tim eksekutifnya. Chairman dan CEO Risto Siilasmaa, yang mengambil alih pada Mei 2012 pada saat Nokia menghadapi puncak masalah menggambarkan transformasi ini sebagai penggantian mesin, kabin, dan sayap pesawat terbang dan pemasangan kembali pesawat agar terlihat sangat berbeda.

Transformasi ini — dari perusahaan yang nyaris mati mati menjadi berkembang dalam bisnis inti baru — bisa jadi tidak akan menjadi yang terakhir dari Nokia. Tetapi keberhasilannya menunjukkan bahwa perusahaan dapat menavigasi gangguan besar, mengubah orientasi itu sendiri, dan kembali dengan lebih kuat. Nokia kini menjadi perusahaan kebanggaan Finlandia.

(Sumber: The Transformations That Work—and Why. The Boston Consulting Group, 2017)