Mudik Lebaran kerapkali menjadi momentum bagi brand owner untuk memberikan apresiasi kepada konsumennya. Salah satunya, Toyota Astra Motor (TAM). Mengusung tema "Toyota, Teman Mudik Lebaran" pada Lebaran tahun 2013 ini, TAM melempar tiga program sekaligus.
Jelang momentum mudik Lebaran 2013, Toyota Astra Motor (TAM) kembali menggelar program "Toyota, Teman Mudik Lebaran", yang terdiri dai tiga program utama, antara lain Paket Servis Berkala Jelang Lebaran, Posko Mudik, dan Peta Mudik Digital.
Pertama, program yang digelar sebelum mudik Lebaran, yakni melalui paket "Service Berkala Jelang Lebaran", yang disebut Holiday Campaign. Dijelaskan General Manager Corporate Planning and Public Relation TAM, Widyawati, program tersebut diberikan untuk semua kustomer Toyota.
"Paket Service Berkala Jelang Lebaran adalah dalam bentuk diskon jasa 15 persen untuk kendaraan dengan kilometer di bawah 100.000 Km dan 25 persen untuk kendaraan di atas 100.000 Km lebih. Diskon lainnya adalah sparepart, mulai dari 5-30 persen," terangnya.
Program kedua adalah "Posko Mudik", yang digelar selama mudik Lebaran, 2-12 Agustus 2013. Ada 20 posko mudik 24 jam, yang disediakan di sepanjang jalur mudik Sumatra, Jawa, Bali, dan Sulawesi. Selain itu, ada juga 9 bengkel yang siaga dan 175 bengkel yang tetap buka walaupun hari libur. "Tahun lalu 4000 pemudik mampir ke Posko. Tahun ini, target kami ada 4500 mudik yang mampir ke Posko," tambahnya.
Beberapa fasilitas gratis dihadirkan di Posko Toyota. Antara lain, bengkel siaga, makanan dan minuman ringan, ruang ber-AC, game station, tayangan TV satelit, pijat, dan akses internet. Khusus di posko Mudik Cikampek KM 57, posko juga dilengkapi dengan fasilitas kids corner.
Program ketiga adalah program baru dari Toyota, yakni, Peta Mudik Digital, aplikasi yang bisa di download melalui Android atau Apple. "Program ini merupakan input dari kustomer, yang menginginkan peta mudik digital. Melalui aplikasi tersebut, konsumen tidak hanya bisa melihat peta, bengkel, serta posko, tetapi juga bisa memperoleh program yang lain. Misalnya, ada games, tips merawat mobil, doa-doa yang dilengkapi dengan gambar dan suara, hingga jadwal Imsyakiyah Ramadhan," ia menutup.
