Rame-Rame “Menggoyang” Sang Incumbent, Bagaimana Reaksi Go-Jek?

Lantas, apa reaksi sang pionir, Go-Jek, menyikapi serbuan brand ojek online lainnya? Selain masih konsisten dengan harga promonya, Go-Jek mulai ekspansi dengan menambah layanan barunya. Tak kurang dari empat layanan baru diluncurkan sekaligus oleh Go-Jek di awal Oktober ini. Keempat layanan baru itu adalah Go-Box, Go-Clean, Go-Massage, dan Go-Glam.

Melalui layanan Go-Box, pengguna aplikasi Gojek dapat memesan jasa mobil pickup hingga truk dengan boks besar guna mengantarkan barang dari tempat asal ke tempat tujuan. Dalam fitur ini pengguna aplikasi dapat menuliskan pesan untuk alamat asal, alamat tujuan, kontak yang dihubungi, barang-barang yang akan dibawa, fitur ekstra, dan waktu untuk pengambilan barang.

Sementara itu, dengan Go-Glam, pengguna aplikasi Gojek dapat memesan jasa salon seperti creambath, hair dry, blow dry, Hair coloring, maicure, dan pedicure. Nantinya penggunanya dapat memberikan alamat lengkap, data diri, nomor telepon, waktu pemesanan, layanan yang diinginkan, dan terakhir akan diberikan review ulang pemesan serta harga jasa yang diajukan.

Layanan Go-Clean dapat membantu pengguna aplikasi Gojek untuk membersihkan rumah, asrama, atau apartemen yang ditempatinya. Selain itu, penggunanya dapat merinci apa saja yang harus dibersihkan oleh petugas, waktu pemesanan, komentar, data diri, durasi waktu, dan terakhir akan diberikan review ulang pemesanan serta harga yang diajukan.

Adapun dengan layanan Go-Massage, pengguna aplikasi Gojek dapat memesan jasa pijat memijat dengan merinci data diri, waktu pemesanan, menu pijat, durasi waktu layanan, komentar, dan terakhir akan diberikan review ulang pemesanan serta harga yang diajukan.

Tak cukup, Go-Jek pun tampak konsisten memanfaatkan media digital untuk memelihara pamornya. Paling anyar, cerita lucu tentang penumpang wanita yang cium tangan pengemudi Go-Jek menjadi viral di social media. Cerita lucu tersebut diduga sengaja dirancang Go-Jek untuk tetap memelihara awareness Go-Jek. “Perhatian, buat teman-teman yang menggunakan Go-Jek mohon berhati-hati. Kemarin, ada teman adik ipar biasanya pagi-pagi kalau ke kantor diantar suaminay naik motor. Giliran kemarin pagi nyoba Go-Jek, pas nyampe kantor dan turun dari motro, karena terburu-buru, tanpa pikri panjang langsung cium tangan. Padahal diantar Go-Jek bukan suaminya,” demikian kisah lucu yang menjadi viral di grup BBM, What’s App, hingga social media.