Media sosial memberi kontribusi hingga 40% dari keseluruhan bisnis e-commerce Shopee dan meningkatkan jumlah unduhan aplikasi hingga 8 juta kali sepanjang Januari 2017 kemarin. Pencapaian itu membuat Shopee dinaikkan sebagai pemenang penghargaan Indonesian Netizen Brand Choice Award 2017 dalam kategori online shopping yang diadakan oleh Majalah Warta Ekonomi. Penghargaan tersebut merupakan pengakuan terhadap perusahaan-perusahaan dan brand-brand di seluruh Indonesia, yang telah sukses menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap netizen di dunia maya, terutama media sosial.
Secara lebih khusus Chris Feng, CEO Shopee merefleksi penghargaan itu sebagai pencapaian signifikan Shopee dalam memosisikan diri sebagai mobile social marketplace terdepan di Indonesia.
“Platform kami memiliki DNA sosial yang kuat, antara lain melalui fitur live chat, timeline dan trending hashtag. Dengan demikian, media sosial menjadi kanal pemasaran yang penting dan wadah yang tepat bagi kami untuk menjalin komunikasi dua arah dengan para pengguna setia Shopee,” paparnya
Meskipun baru hadir di Indonesia selama satu tahun terakhir, kehadiran Shopee di media sosial Indonesia memang sangat signifikan. Shopee merupakan brand e-commerce dengan jumlah pengikut terbanyak di Instagram Indonesia. Tak hanya Instagram, Shopee juga secara aktif menggunakan media sosial populer lainnya seperti Facebook dan Twitter untuk menjangkau pengguna setianya di seluruh Indonesia.
Penghargaan Indonesian Netizen Brand Choice Award ini sendiri dilaksanakan karena melihat tren perkembangan media sosial yang sangat pesat di Indonesia. Berdasarkan riset yang dilakukan We Are Social Singapura dan Hootsuite di tahun 2017, di Indonesia, penetrasi pengguna aktif media sosial mencapai 40% atau mencapai 106 Juta pengguna yang tersebar di seluruh pelosok wilayah Indonesia. Pertumbuhan pengguna aktif media sosial sendiri mencapai 34% dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun lalu. Hal ini menunjukkan tingginya potensi penggunaan media sosial untuk menjangkau masyarakat Indonesia.
