PT Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) mengumumkan bahwa jaringan dealernya 3S-nya di Indonesia sudah menjalin kemitraan dengan 100 toko suku cadang atau 100 toko onderdil di seluruh Indonesia. Kemitraan ini adalah bagian dari program “Tata Dekat dan Ada” (Tata DDA) yang secara resmi diluncurkan oleh TMDI di IIMS 2016 bulan April silam.
Program Tata DDA bertujuan untuk meningkatkan daya jangkau serta ketersediaan suku cadang genuine Tata Motors dalam satu harga. Dengan demikian pelanggan bisa mendapatkan suku cadang genuine Tata di toko suku cadang multi merek seperti merek lainnya.
“Tata DDA adalah bagian penting dari paket komitmen Tata Motors sebagai merek baru di Indonesia. Program ini dirancang untuk mendukung program Piece of Mind yang menjamin customer akan lebih mudah dan dekat dalam mendapatkan suku cadang genuine Tata Motors,” papar Biswadev Sengupta, Presiden Direktur TMDI.
Untuk menjamin ketersediaan suku cadang, jelas Biswadev, TMDI mematok stok suku cadang Genuine Tata Motors di mitra toko suku cadang hingga total 2100 suku cadang atau 100 suku cadang di masing-masing mitra toko suku cadang dalam proode enam bulan dan akan terus ditingkatkan setiap bulannya.
Jaringan resmi diler 3S TMDI di seluruh Indonesia sendiri memiliki stok 11.590 suku cadang yang tersebar di 19 diler dan didukung stok konsinyasi 1.805 dari TMDI untuk menjamin program 1x24 jam suku cadangpasti sampai di seluruh diler 3S. Sementara Tata Parts Center – Gudang suku cadang Genuine Tata Motors di Cibitung, Jawa Barat telah ditingkatkan jumlah stoknya hingga 12.500 suku cadang. Semua suku cadang adalah untuk melayani kebutuhan suku cadang kendaraan Tata Motors di Indonesia, sehingga konsumen terlayani setiap waktu dan tidak harus menunggu.
TATA TOPS (TATA ONLINE PARTS SHOP)
Dealer Tata Motors juga mulai membangun akses dan ketersediaan suku cadang Genuine Tata Motors di portal belanja di Indonesia. Salah satu mitra portal belanja Tata Motors adalah Tokopedia. “Tidak kurang dari 90 jenis suku cadang fast moving Genuine Tata Motors tersedia di Tokopedia,” promo Biswadev.
“Kedepannya, kami telah mengimbau dealer kami untuk aktif memasarkan suku cadang melalui portal belanja yang lain untuk menambah kenyamanan konsumen. Respon konsumen terhadap TOPS mulai dari konsumen perusahaan, pengusaha UKM, dan pribadi sangat baik. Mereka mengaku bisa mendapat detil suku cadang dan infromasi harga dengan jaminan pasti sampai dari pilihan agen pengiriman yang dipilih,” pungkas Biswadev.
