MIX.co.id - 5asec, perusahaan laundry & dry-cleaning service, kembali membuka gerai barunya, pada hari ini (12/10), di Sentul Alaya, Bogor. Gerai ke-35 ini tak hanya menawarkan layanan laundry & dry-cleaning premium, namun juga menghadirkan Pick-Up & Delivery Service serta Maxima Service untuk pakaian khusus seperti kebaya dan sebagainya.
Diungkapkan Niken Yudhaningrum, Direktur 5asec Alaya Sentul, “Dihadirkannya 5asec di Sentul Alaya, karena kami melihat kawasan ini sangat potensial ke depannya. Tingkat hunian di daerah ini juga makin ramai, seiring dengan makin banyaknya akses transportasi publik. Kami berharap Kehadiran 5asec ini dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang tinggal di Sentul dan Bogor.”
Dalam rangkaian pembukaan gerai baru itu, lanjut Niken, 5asec Sentul Alaya menghadirkan consumer promo berupa diskon sebesar 15% untuk semua layanan tanpa minimum spending.
Ditambahkan Indra Wirawan, Vice President 5asec Indonesia, pada saat grand launching 5asec Sentul Alaya, “Setelah sukses melayani pelanggan 5asec di berbagai kota, hari ini 5asec hadir di Sentul Alaya, yang merupakan gerai ke-35.”
Di Indonesia, 5asec masih tercatat sebagai market leader di pasar laundry dan dry-cleaning. Keberhasilan itu, diakui Indra, karena 5asec sangat memperhatikan service excellence dan customer satisfaction. “Kualitas ini juga diakui di dunia. Dari 8.000 gerai 5asec di dunia, kualitas 5asec Indonesia tercatat yang terbaik,” klaim Indra.
Untuk menjaga kualitas pada bahan, 5asec menerapkan 5 tahapan dalam proses laundry & dry-cleaning. Pertama, Diagnosis, di mana Staff 5asec akan memeriksa fisik bahan untuk penentuan proses selanjutnya. Kedua, Pre-Spotting, yang merupakan proses untuk menghilangkan noda pada titik tertentu sebelum proses pencucian. Ketiga, Wet / Dry-Cleaning, yang merupakan pencucian wet atau dry-cleaning dengan program yang sesuai kebutuhan pakaian per items. Keempat, Pressing, di mana 5asec memiliki berbagai jenis mesin pressing yang ergonomis. Kelima, Quality Control, di mana setiap items yang selesai diproses akan diperiksa secara teliti sebelum diserahkan kepada klien.
Tak hanya berorientasi pada bisnis, diakui Indra, 5asec juga mengedepankan sustainability. Salah satu bentuk dukungan 5asec terhadap konsep keberlanjutan untuk lingkungan adalah pada proses pencucian.
“Di seluruh gerai 5asec, kami memliki SOP (Standard Operating Procedure) untuk proses sebelum mencuci hingga selesai mencuci. Untuk penggunaan air misalnya, kami memiliki alat untuk mengukur agar air yang digunakan harus ber-PH normal, yakni PH 7. Begitu juga setelah selesai, air bekas cucian harus dikembalikan pada PH 7. Dengan demikian, tidak merusak Lingkungan,” terang Indra, yang menyebutkan bahwa 5asec juga memiliki program Corporate Social Responsibility (CSR) berupa cuci gratis untuk karpet mesjid.
Diakui Indra, 5asec tidak hanya menyasar segmen ritel atau end user, namun juga membidik segmen Business to Business (B2B). Untuk segmen B2B misalnya, 5asec juga memiliki pelanggan dari pabrikan yang akan mengekespor produk pakaiannya ke luar negeri.
