PT BCA Finance (BCA Finance) untuk pertama kalinya meresmikan service point di pusat perbelanjaan Mal Artha Gading (MAG), pada Senin (23/3) di Jakarta. Menurut Direktur Utama BCA Finance Roni Haslim, peresmian service point ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan perseroan terhadap para nasabahnya terutama di akhir pekan.
“Hadirnya Service Point BCA Finance di MAG ini akan memudahkan nasabah BCA Finance yang berada di wilayah Jakarta Utara untuk mendapatkan informasi dan berbagai layanan di akhir pekan sambil tetap memiliki waktu berkualitas dengan keluarganya. Ini adalah bukti komitmen kami untuk senantiasa memenuhi kebutuhan para nasabah,” jelas Roni.
Dijelaskan oleh Roni, melalui Service Point BCA Finance maka para nasabah bisa mengurus berbagai keperluannya selama tujuh hari seminggu atau dengan kata lain adalah kantor layanan dari BCA Finance ini akan buka setiap hari untuk melayani kebutuhan nasabah.
Menurut Direktur Operasional BCA Finance David Pangestu, secara operasional kantor ini akan melayani nasabah pada hari kerja, yaitu mulai Senin hingga Jumat. “Service Point BCA Finance di MAG akan membuka pelayanan mulai pukul 11.15 WIB sampai 19.00 WIB. Sementara untuk akhir pekan atau Sabtu waktu pelayanan akan berlangsung mulai pukul 11.15 WIB hingga 20.00 WIB dan Minggu akan mulai pelayanan pada pukul 11.15 WIB hingga 17.00 WIB,” ungkap David.
“Pelayanan itu meliputi pembayaran angsuran dan denda, percepatan pelunasan (maksimal Rp 150 juta), pencetakan surat keterangan perpanjangan STNK, pengambilan BPKB, permintaan surat keterangan klaim, surat keterangan pengurusan STNK hilang dan perpanjangan STNK,” imbuh David.
Pelayanan BCA Finance yang diberikan kepada nasabah, ungkap David, nasabah akan mendapatkan berbagai informasi seperti permohonan proses reschedule dan over credit, proses upgrade asuransi, proses pengkinian data dan proses surat keterangan lancar.
Sebagai informasi, hingga saat ini BCA Finance telah memiliki 400 ribu nasabah dan 58 kantor cabang yang tersebar di Jakarta, Bandung, Surabaya, Jambi, Balikpapan, Makasar, Medan, Batam hingga Gorontalo. Sementara di Jakarta sendiri, BCA Finance telah memiliki lima kantor cabang yakni dua di Jakarta Selatan, dua di Jakarta Utara dan satu di Jakarta Barat. “Kami harapkan penambahan layanan baru ini akan mendorong peningkatan pelayanan BCA Finance tahun ini, khususnya di wilayah Jakarta,” pungkasnya. *
