MIX.co.id - UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) membutuhkan platform digital yang memiliki lebih banyak fitur dan konten, sehingga memudahkan mereka dalam meningkatkan produktivitas. Kebutuhan itu dapat diatasi oleh teknologi Generate AI (Artificial Intelligence).
Menjawab kebutuhan UMKM tersebut, ICS Compute, perusahaan IT Consulting dan Service, resmi merilis Redpumpkin Generative AI Assistant Platform, pada hari ini (4/6), di Jakarta.
Platform tersebut dibuat dengan menggunakan layanan Amazon Web Services (AWS), sehingga dapat memberikan kemudahan dari sisi implementasi, harga yang amat terjangkau, dan performa yang kuat, menjadikannya ideal untuk UMKM.
Dituturkan CEO dan Pendiri ICS Compute Budhi Wibawa, “Redpumpkin Generative AI Assistant adalah solusi sempurna untuk bisnis yang ingin meningkatkan layanan pelanggan, otomatisasi tugas, dan produktivitas."
Lebih jauh ia menjelaskan, melalui layanan cloud AWS, ICS Compute menyediakan solusi yang terjangkau, cepat diimplementasikan, dan kuat, sehingga memungkinkan UMKM mengakses teknologi canggih sesuai kebutuhan mereka.
Keunggulan lainnya dari platform tersebut adalah Redpumpkin memastikan keamanan dan privasi data pelanggan dengan service level agreement (SLA) uptime terbaik dan menerapkan protokol backup serta pemulihan sesuai best practice. Lantaran, didukung oleh infrastruktur Amazon Bedrock dan menggunakan model Anthropic.
"Dengan alat intuitif dan template yang dapat dikustomisasi, bisnis dapat dengan mudah membuat asisten virtual yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Template ini dapat disematkan langsung ke situs web pelanggan, memastikan integrasi yang mulus," lanjut Budhi.
Platform ini dapat memproses teks, gambar, dokumen, dan URL, dan didukung berbagai jenis data seperti konten web (HTML), file teks (TXT, CSV, Markdown), PDF, file Microsoft Office (PPTX, DOCX, XLSX), dan transkrip YouTube, memungkinkan bisnis dapat melatih asisten virtual dengan data relevan untuk merespons pelanggan yang akurat melalui fitur "instruction/prompting".
“Redpumpkin Generative AI Assistant adalah solusi siap pakai dan terjangkau untuk masalah operasional UMKM, yakni mulai dari Rp 200 ribu per bulan. ICS Compute menyediakan dukungan penuh dari konsultasi hingga training kepada para pelanggannya, memastikan setiap bisnis dapat mengadopsi teknologi ini dengan mudah,” terang Budhi.
Bahkan, proses implementasi solusi tersebut berlangsung cepat, hanya dalam hitungan hari. ICS dapat melakukan implementasi di lingkungan AWS pilihan pelanggan, baik AWS Private pelanggan atau lingkungan AWS yang disediakan ICS sebagai solusi SaaS.
"Dengan kemampuan analisis data, asisten virtual ini pun dapat memberikan insight tentang tren penjualan dan preferensi pelanggan, membantu pemilik UMKM membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Didukung oleh NLP dan Anthropic Cloud v3, asisten virtual ini mendukung beberapa bahasa, termasuk Bahasa Indonesia," imbuhnya.
Redpumpkin Generative AI Assistant dapat bermanfaat di berbagai industri, seperti ritel dan e-commerce, perhotelan dan pariwisata dengan layanan 24/7, kesehatan dengan jadwal dan pertanyaan umum, pendidikan dengan efisiensi administratif, keuangan dan asuransi dengan informasi real-time, serta dukungan teknis di manufaktur. "Saat ini, solusi Redpumpkin Generative AI Assistant sudah diujicobakan ke 9 UMKM di Indonesia," tutup Budhi.
