MIX.co.id – FamilyMart, salah satu pelopor ritel convenience store di Tanah Air, menyuguhkan pengalaman baru dan unik bagi konsumen dengan meluncurkan inovasi di dunia F&B sebagai peritel modern pertama di Indonesia yang mengoperasikan Robot Barista.
Robot tersebut mampu membuat dan menyajikan 19 pilihan minuman favorit di FamilyMart yang digemari anak muda di Jadetabek dan Bali, seperti Kopi Susu Kelurga, Dolce Latte, Premium Chocolate, Green Tea, dan lain-lain hanya dalam waktu 1-2 menit.
Layanan ini diperkenalkan di gerai FamilyMart di pusat perbelanjaan Grand Indonesia East Mall, Jakarta Pusat, pada Sabtu (8/1).
“Kami di FamilyMart Indonesia berkomitmen untuk terus berinovasi memberikan produk-produk berkualitas dengan harga terjangkau, tentunya dengan pengalaman berbelanja yang unik dan menyenangkan, seperti Robot Barista ini,” ujar CEO FamilyMart Indonesia, Wirry Tjandra.
Customer dapat menikmati atraksi robot dalam membuat minuman favorite termasuk shaking cup minuman dingin serta lambaian robot saat minuman selesai disajikan. Robot Barista ini juga instagrammable spot yang sangat menarik untuk berswa-foto.
“Kami menghadirkan robot ini untuk memanfaatkan space atau mengisi spot-spot yang kosong, seperti di Grand Indonesia, kami tempatkan di lower ground,” papar Wirry.
Saat ini, ia mengakui, tetap fokus menggarap toko offline karena menyerap banyak tenaga kerja. Ke depannya, Robot Barista akan dioperasikan di mal-mal atau outlet store yang masih terdapat space kosong.
Kehadiran Robot Barista diharapkan dapat meningkatkan gairah masyarakat untuk mencoba berbagai minuman berbasis kopi dan juga minuman lainnya, yang kemudian dapat melakukan pembelian berikutnya ke barista di berbagai toko FamilyMart, sehingga dapat mendorong pertumbuhan bisnis dan ekonomi.
Selain itu, Robot Barista akan melayani konsumen dengan aman terutama di situasi pandemi dan dengan rentang waktu operasional yang lebih fleksibel, karena tidak adanya jam tutup operasional seperti layaknya toko pada umumnya. Transaksi pembayaran juga mudah dan aman karena dilakukan secara cashless.
“Sangat membanggakan bahwa Robot Barista ini adalah karya anak bangsa,” tutur Wirry lagi.
Atas inovasi tersebut FamilyMart menerima piagam penghargaan dari Museum Rekor Indonesia (MURI) sebagai peritel modern pertama di Indonesia yang mengoperasikan Robot Barista untuk pemesanan minuman. ()
