marcomm

2. Penemuan Produk yang Berbasis Pengalaman

Dengan gen AI, pengalaman pencarian produk menjadi lebih intuitif dan menarik. Fitur seperti chatbot AI dapat menjawab pertanyaan pelanggan, menganalisis ribuan ulasan produk, dan memberikan saran berbasis percakapan interaktif.

L'Oréal mengembangkan asisten virtual berbasis gen AI bernama Perso, yang memungkinkan konsumen menciptakan produk kecantikan mereka sendiri, seperti foundation dengan warna yang disesuaikan atau skincare yang dipersonalisasi berdasarkan kondisi kulit mereka. Melalui aplikasi, konsumen dapat mengunggah foto wajah mereka, dan Perso akan memberikan saran serta solusi produk yang sesuai.

3. Pengembangan Konsep Kemasan yang Cepat

Kemasan memainkan peran penting dalam industri kecantikan. Gen AI memungkinkan perusahaan untuk membuat desain kemasan secara digital dan menampilkan visualisasi 3D yang dapat langsung diujicobakan.

Unilever menggunakan gen AI untuk menciptakan prototipe kemasan produk secara cepat. Dengan teknologi ini, mereka dapat memvisualisasikan berbagai desain kemasan ramah lingkungan untuk merek Dove, sehingga proses inovasi menjadi lebih cepat sekaligus menghemat biaya produksi.

4. Inovasi Pengembangan Produk

Inovasi produk adalah inti dari industri kecantikan, dan gen AI mempercepat proses ini dengan simulasi bahan atau kombinasi formula secara virtual. Hal ini memungkinkan perusahaan menciptakan produk baru tanpa harus melalui proses uji coba laboratorium yang panjang.

Estée Lauder menggunakan gen AI untuk mengembangkan formula skincare yang mengkombinasikan bahan alami dan teknologi terbaru. Mereka dapat mensimulasikan kombinasi bahan aktif secara digital untuk menemukan formula yang optimal, seperti produk anti-aging yang lebih efektif, hanya dalam hitungan minggu.

Untuk menerapkan generative AI (gen AI) secara optimal, perusahaan kecantikan perlu memastikan bahwa teknologi ini terintegrasi secara menyeluruh dalam proses kerja mereka.

Misalnya, tim pemasaran dapat dilatih untuk memanfaatkan gen AI dalam menghasilkan konten media sosial yang lebih menarik dan relevan. Selain itu, alat-alat AI perlu disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan, seperti meningkatkan SEO kampanye digital agar produk lebih mudah ditemukan oleh konsumen.