"Reiwa menawarkan garansi 180 hari ganti baru jika terjadi kerusakan selama proses mencuci, menjamin garansi motor hingga 10 tahun, serta 1 tahun garansi suku cadang dan layanan servis tanpa biaya," imbuhnya, yang menyebutkan harga mesin cuci dua tabung terbaru ini berada pada kisaran Rp 1.759.000 hingga Rp 2.359.000.
STRATEGI PEMASARAN
Sebagai pendatang baru, ia menyadari bahwa brand-brand yang saat ini ada sudah established. "Kami adalah brand baru. Kami melihat banyak sekali kemungkinan yang membuat kami bisa compete dengan mereka," ucapnya.
Adapun strategi yang dijalankan adalah Reiwa menawarkan produk dengan desain estetik, kualitas yang mumpuni seperti real capacity, after sales service yang responsif, memastikan consumer journey (mulai dari membeli hingga after sales service) yang memuaskan, serta harga yang terjangkau.
"Kami menyasar segmen usia-usia 22-45 tahun, seperti pasangan rumah tangga baru. Market pada range usia itu adalah market yang paling besar," yakinnya.
Strategi lainnya Reiwa masih fokus menyasar segmen ritel, baik pengguna baru maupun akuisisi pengguna lama yang ingin mengganti produk lamanya atau menambah produk elektronik di rumahnya. Artinya, belum akan menggarap segmen korporat atau Business to Business (B2B). "Oleh karena itu, kami sudah hadir di traditional market seperi toko-toko elektronik, modern market (seperti Transmart, Electronic City, dan sebagainya), hingga platform eCommerce," ucapnya.
Terkait distribusi, lanjutnya, di tahun pertama, Reiwa sedang fokus di pulau Jawa. Namun, tahun depan, Reiwa akan ekspansi ke pulau-pulau lain seperti Sumatra, Kalimantan, Bali, Sulawesi, bahkan sampai ke Papua.
