Lima Kunci Sukses agar Brand Menjadi Lebih Dekat dengan Konsumen

Diungkapkan Corina, ada lima kunci sukses agar brand dapat meningkatkan CRP dan menjadi lebih dekat dengan konsumen. Pertama, More Targets. Artinya, dengan membuka akses untuk target konsumen yang lebih luas, maka brand dapat meningkatkan posisinya di pasar. Salah satu cara brand untuk menerapkan strategi ini adalah dengan menjawab kebutuhan dari target konsumen yang lebih luas, contohnya dari segi status sosial-ekonomi dan kelompok usia.

Kedua, More Presence, di mana brand dapat melakukan ekspansi secara geografis, untuk hadir lebih dekat dengan lebih banyak konsumen. “Selain memperluas cakupan secara geografis, penting juga bagi brand untuk menerapkan strategi omnichannel dalam hal pemasaran,” ia menyarankan.

Ketiga, More Categories. Artinya, berinovasi di kategori baru dapat membantu brand untuk mengakomodir kebutuhan konsumen di luar portfolio yang selama ini sudah beredar.

Keempat, New Needs. Artinya, dengan memahami kebutuhan baru dari konsumen secara tepat, maka dapat membantu brand untuk mengidentifikasi peluang untuk mengembangkan brand lebih jauh.

Kelima, More Moments. Dengan memperkuat relevansi brand di lebih banyak kesempatan dan momen, tentunya akan mendorong konsumen untuk menggunakan produk dari brand tersebut. Dengan demikian, hubungan antara brand dan konsumen akan menjadi lebih dekat.