MIX.co.id – Kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Medan, dan Semarang merupakan pasar potensial untuk menjaring nasabah premium BCA.
“Secara demografi, di empat tersebut ada sekitar 70 persen nasabah premium BCA,” ujar Andrianus Wagimin, Executive Vice President Individual Customer Business Development BCA.
Hal itu disampaikannya di acara talkshow bertajuk “Upaya BCA Prioritas Dorong Pengembangan Bisnis Nasabah Premium” yang berlangsung di mini studio BCA di ICE BSD, Tangerang, pekan lalu (1/3), berbarengan dengan penyelenggaraan event BCA Expoversary 2024.
Meski begitu, pihaknya terus berupaya meluaskan pasar potensial nasabah premium dengan menjangkau wilayah-wilayah lain di Tanah Air yang sosial ekonomi masyarakatnya mengalami peningkatan.
Sementara dari sisi usia, mayoritas nasabah premium dan solitaire BCA berada di rentang usia 40 tahun-an. Untuk kalangan millennial, juga sudah banyak yang menjadi nasabah premium BCA.
Diakui Adrianus, generasi nasabah prioritas dan Solitaire BCA sudah menurun ke anak dan cucu, di mana bisnis dilanjutkan kepada keturunannya, generasi kedua dan ketiga. “Ke depan, komposisi dari kalangan millennial diprediksi akan meningkat,” tuturnya.
Layanan BCA Prioritas adalah layanan eksklusif dan prestisius bagi nasabah khusus atau nasabah terpilih. Untuk menjadi nasabah BCA Prioritas, harus memiliki rata-rata saldo gabungan berupa tabungan, giro, dan deposito senilai Rp1 miliar.
Untuk segmen yang lebih atas lagi yakni BCA Solitaire, rata-rata saldo gabungan adalah Rp5 miliar.
Berbagai layanan ekslusif disuguhkan untuk mereka. Salah satunya adalah fasilitas lounge BCA yang bisa dinikmati para nasabah.
Lounge BCA dihadirkan untuk kemudahan dan kenyamaman nasabah. Misalnya, kata Adrianus, nasabah dapat memanfaatkan lounge saat hendak bertransaksi seperti membeli mobil.
“Untuk ketemu dengan salesnya, nasabah bisa melakukannya dengan memanfaatkan lounge BCA. Tidak perlu mencari lokasi lain untuk pertemuannya, tapi cukup janji bertemu di lounge BCA. Kami memfasilitasinya untuk kenyamanan dan kemudahan nasabah,” papar Adrianus. Ada lebih dari 142 lounge BCA yang yang dihadirkan bagi nasabah premium.
Benefit lainnya bagi nasabah premium adalah networking yang dibantu oleh BCA. Dalam hal ini, BCA selalu berorientasi pada kebutuhan customer dan berupaya untuk memenuhinya.
Disinggung soal prosedur untuk menjadi nasabah prioritas di BCA, Adrianus menjelaskan bahwa nasabah tersebut harus mendapatkan undangan (invitation) dalam bentuk memo resmi yang tercetak dan diantarkan oleh BCA kepada nasabah prioritasnya. “Bentuknya memo resmi yang dikeluarkan oleh BCA,” tegasnya.
Terkait dengan adanya penipuan untuk menjadi nasabah BCA premium yang dilakukan oknum dengan mengatasnamakan BCA, ia mengingatkan agar masyarakat selalu hati-hati dan waspada. Terlebih lagi oknum meminta uang untuk alasan tak jelas.
"Kami imbau agar nasabah hati-hati dan waspada. Jika ragu maka bisa hubungi HaloBCA, bisa melalui aplikasi HaloBCA tanpa biaya untuk memastikannya," tandas Adrianus Wagimin. ()
