MIX.co.id - Penetrasi market menjadi salah satu strategi yang tengah digencarkan PLN Icon Plus untuk layanan ICONNET. Strategi tersebut dinamakan Grebek Cluster. Februari ini, Grebek Cluster PLN Icon Plus hadir di wilayah Sawangan, Kota Depok. Sebelumnya, Grebek Cluster sukses digelar di Soreang, Kabupaten Bandung.
Dijelaskan Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahya, “Grebek Cluster adalah sebuah langkah yang diambil PLN Icon Plus sebagai strategi penetrasi pasar ICONNET. Di samping itu, kegiatan ini juga dilakukan sebagai bentuk perhatian dan komitmen PLN Icon Plus dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.”
Hadirnya layanan ICONNET lewat Grebek Cluster Sawangan mendapat respon positif masyarakat. “Alhamdulillah, Grebek Cluster ICONNET di Sawangan, Depok, mendapat respon sangat bagus dan disambut antusiasme warga. Kami siap melayani masyarakat, sehingga makin banyak warga yang bisa menikmati layanan internet ICONNET," lanjutnya.
Sangip, salah seorang warga Sawangan yang menjadi pelanggan baru ICONNET pun sangat antusias dengan hadirnya ICONNET. "Saya sudah sejak lama ingin berlangganan ICONNET di rumah, tapi waktu itu ICONNET belum menjangkau daerah sini. Makanya, begitu ICONNET masuk, saya langsung daftar. Ternyata bisa langsung aktivasi," cerita Sangip yang merasa sangat puas dengan layanan ICONNET.
Diakui Ari Rahmat, ke depan, PLN Icon Plus akan terus meluncurkan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan ICONNET sehingga dapat memenuhi standar layanan yang telah ditetapkan, yaitu 1 day service, 1 day max recovery time.
