Keseimbangan adalah yang terpenting. Kombinasi penjualan, efektivitas, promosi plus pembangunan brand sama pentingnya pada saat bersamaan. Jadi jika melihat kampanyenya, Anda tetap perlu membangun brand, terutama aspek kepercayaan dengan konsumen dan itu hanya akan terjadi jika Anda selalu berfokus pada aspek pembangunan brand.
Hal tersebut dapat dilengkapi dengan taktik jangka pendek (program jangka pendek yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan usaha yang telah dilakukan, namun harus berjalan beriringan. Yang satu tidak bisa bekerja tanpa yang lain.
Jika Anda melihat kampanye kami yang sukses, semuanya berasal dan berinti pada insight konsumen. Setelah itu dilengkapi dengan program yang kami yakini akan mendorong uji coba untuk mendorong kemajuan jangka pendek. Hal ini terutaa untuk bidang kesehatan yang musiman. Saat musimnya (kebutuhan masyarakat tinggi), kami menjalankan program-program tersebut, tapi mereka perlu berjalan beriringan.
Jika merek begitu penting, lalu apa aspek terpentingnya? Apakah cara meyakinkan pesannya? Bagaiman dengan ratio mix? Apakah 80% brand development, dan yang 20% taktik penjualan & promosi? Dan apakah terdapat rasio emas mengenai hal tersebut, atau ini tergantung setiap brand?
Tergantung setiap brand. Karena setiap brand memiliki hambatan dan tantangan yang berbeda pula. Itu semua tergantung pada apa tantangan mereknya, khususnya tantangan konsumen dan apa yang diinginkan mereka. Mereka menunjukkan bahwa keseimbangan bisa berbeda, tetapi harus seimbang. Akhirnya, dalam jangka panjang, kita perlu menemukan titik keseimbangan, tetapi proporsinya tentu saja akan berbeda.
Tolong berikan closing statement kepada audiens hari ini terkait dengan omnichannel dan iklan media luar ruang dan ritel dari kacamata P&G?
Ketika kita berbicara tentang loyalitas konsumen, semuanya tergantung kebiasaan mereka yang berkembang dari hari ke hari. Jagalah kedekatan Anda dengan konsumen Anda. Pahami tantangan bisnis, tantangan merek, dan tantangan konsumen. Kemudian gali terus tentang insight lokal.
PENULIS: BINTARI
