4. Selalu unggul dari pesaing
Keuntungan menjadi pelopor juga dapat membantu merek mencapai kesuksesan segera. Tetapi tidak ada hal seperti penawaran merek yang benar-benar unik. Bahkan jika merek menciptakan kategori baru, begitu terbukti sukses, akan ada lebih banyak - dan kadang-kadang bahkan pesaing yang lebih baik - yang mulai muncul.
Coca-Cola mungkin yang pertama dalam jenisnya. Tetapi itu tidak menghentikan Pepsi untuk ikut serta dalam persaingan.
Inilah mengapa diferensiasi merek sangat penting. Merek ikonik memahami kekuatan produk berkualitas yang diperkuat oleh pemasaran strategis yang menjangkau emosi dan kebutuhan orang. Konsumen terdorong untuk membeli Coca-Cola untuk memuaskan dahaga mereka, meskipun bukan pilihan yang paling sehat, sebagian karena kemampuan merek tersebut untuk memberikan rasa bahagia ketika konsumen membuka kaleng dan mengambil tegukan pertama. Ini adalah koneksi bawah sadar namun kuat dengan kenangan indah dan tradisi keluarga.
Yang penting, nilai tidak dapat sepenuhnya bergantung pada harga. Harga sebagai diferensiasi kompetitif satu-satunya menyakiti merek dalam jangka panjang. Apakah ada yang masih ingat Royal Crown Cola?
5. Kepribadian merek yang khas.
Merek yang benar-benar ikonik memiliki kepribadian mereka sendiri, yang para penggemarnya dapat merasakan dan menghargai.
Dimulai dengan budaya perusahaan. Fokus Patagonia pada filantropi dan lingkungan membuatnya menjadi salah satu merek paling tepercaya dalam sejarah. Perusahaan ini juga mendukung produknya, menawarkan untuk memperbaiki atau menggantikan barang yang aus bertahun-tahun setelah pembelian. Ini memperkuat nilai Patagonia bagi pelanggan dan membuat mereka kembali.
Intinya adalah: sebuah merek menjadi ikonik ketika menunjukkan tujuannya dan mencocokkan itu dengan produk unggulan, pengalaman yang tak terlupakan, pemasaran cerdas, dan komitmen untuk mempertahankan "mengapa" mereka. Kepercayaan, kesetiaan, dan autentisitas adalah faktor kritis yang dapat membantu merek bangkit di atas perang harga dan mempertahankan status kepemimpinan mereka selama beberapa dekade mendatang.
