Selamat tinggal sarapan prasmanan dan layanan pelayan. Punten kami lakukan pemeriksaan suhu dan check-in tanpa kunci ya. Kira-kira itu yang akan disampaikan para petugas hotel saat ini.
Sementara kebijakan era pandemi masih dikembangkan di hotel-hotel di seluruh dunia dan tidak diragukan lagi akan sangat bervariasi, aman untuk mengatakan bahwa para tamu akan melihat perubahan besar saat berikutnya mereka check-in di mana saja.
Untuk masa yang akan datang - hingga vaksin, tersedia pengobatan yang efektif secara luas atau pengujian sesaat untuk coronavirus - menginap di hotel cenderung menjadi masalah besar.
“Ini terutama di hotel kelas atas di mana layanan dan fasilitas pribadi telah lama menjadi bagian dari undian, kata Christopher Anderson, profesor bisnis di Sekolah Hotel Cornell University di Ithaca, New York.
Sesuai dengan protokol jaga jarak, kemungkinan besar akan terdapat lebih sedikit akses komunal di hotel-hotel. Jadi tidak ada prasmanan, tidak ada minibar.
Selain itu, kemungkinan banyak elemen-elemen kemewahan dengan sentuhan tinggi seperti perawatan spa dan pelayan dan pelayan ditangguhkan, Anderson memprediksi.
Para tamu akan menginginkan check-in dan checkout tanpa kunci dan tanpa kontak serta beberapa interaksi yang dipersonalisasi. Ini yang kemudian diadopsi pengelola hotel sebagai protokol hotel.
"Kita akan ingin melepaskan mereka dan langsung menuju ke kamar hotel, naik lift sendiri, memasuki kamar tanpa harus menyentuh apa pun dengan beberapa kenyamanan bahwa penyedia layanan telah sepenuhnya mendisinfeksi ruang sebelum kedatangan tamu, " katanya. .
Di Amerika Serikat, seperti yang ditulis CNN.com akhir Mei lalu, ada secercah tersamar aka nada pemulihan permintaan untuk kamar hotel, menurut Jan Freitag, senior vice president of Lodging Insights for hospitality analysis firm STR.
Tingkat hunian hotel akhir pekan pada Mei 2020 misalnya berada di tingkat 28,6%. Ini memberikan bukti kuat pertama tentang kembalinya permintaan waktu luang. Ini terutama dijumpai di negara-negara bagian yang telah mengurangi batasan.
Meski diakui bahwa tingkat hunian masih turun 58% dibandingkan dengan minggu yang sama tahun lalu. Namun, ketika permintaan merayap naik, industri hotel berusaha meyakinkan calon tamu bahwa mereka telah menerapkan langkah-langkah tambahan untuk melindungi terhadap penularan virus corona ketika negara bagian dan negara mulai dibuka kembali.
