Ditambahkan Rifqi Firmansyah, Ketua Sahabat UMKM BPD Jawa Barat, “Kami di Komunitas Sahabat UMKM Jawa Barat pun telah secara aktif menghadirkan ruang diskusi untuk berbagi pandangan mengenai tantangan yang dialami sesama pegiat usaha. Melalui salah satu kegiatan rutin kami, yaitu Kelas Komunitas, kami memberikan solusi dan strategi tepat bagi para anggota untuk bisa mengembangkan bisnisnya.”
Khususnya di era digital saat ini, lanjutnya, ia percaya kunci bagi UMKM untuk tumbuh dan perluas jangkauan bisnis adalah masuk ke dalam ekosistem digital, adopsi layanan berbasis teknologi pada bisnis, serta pintar memanfaatkan program dan fitur yang ditawarkan oleh berbagai platform layanan digital. “Dengan demikian, dukungan yang diberikan oleh penyedia layanan pembayaran seperti ShopeePay bisa membawa dampak yang positif bagi mereka serta dapat mendorong pertumbuhan bisnis mereka juga,” lanjut Rifqi.
Manfaat dari berbagai layanan berbasis teknologi digital juga turut dirasakan oleh Inteun Wulansari, Founder Proudly Shoes. Sebagai pemilik bisnis UMKM yang beroperasi melalui berbagai kanal digital, ia menceritakan bahwa teknologi memegang peran besar dalam memberikan kenyamanan bagi para pelanggannya, termasuk dalam hal bertransaksi.
“Salah satu tantangan bagi pelaku UMKM adalah dalam menciptakan loyalitas pelanggan, sehingga mereka berkeinginan untuk kembali lagi dan membeli produk yang ditawarkan. Di Proudly Shoes, yang kami lakukan untuk menciptakan loyalitas adalah dengan berusaha memberikan kepuasan kepada para pelanggan, baik dari segi kualitas produk atau kenyamanan dalam bertransaksi. Bagi pelanggan yang merasa lebih nyaman untuk bertransaksi setelah bertanya dengan tim customer service kami melalui WhatsApp, kami selalu arahkan mereka untuk bertransaksi secara lebih hemat melalui fitur Transfer ShopeePay,” ungkapnya.
Fitur Transfer ShopeePay menawarkan layanan pengiriman saldo ShopeePay kepada sesama pengguna ShopeePay atau ke bank mana pun. Selain gratis biaya admin dan bebas kuota harian, seluruh pengguna fitur Transfer ShopeePay juga berkesempatan untuk mendapatkan total bonus miliaran dan berbagai promo spesial lainnya.
