TOKO FISIK BANGKIT, ONLINE RITEL TERTINGGAL?

Perusahaan seperti Shein dan Temu mengirimkan sebagian besar produk mereka langsung dari produsen biaya rendah di China ke pembeli di Barat, memanfaatkan pembebasan pajak impor untuk paket internasional bernilai rendah di AS. Ancaman potensial lain adalah Trendyol yang berbasis di Turki, platform e-commerce pakaian yang pendukungnya termasuk raksasa internet China Alibaba.

Temu mengalahkan Amazon sebagai aplikasi belanja yang paling banyak diunduh di AS hanya beberapa bulan setelah diluncurkan, menurut laporan Business of Fashion-McKinsey State of Fashion 2024. Shein mencapai penjualan tahunan $22,7 miliar pada tahun 2022, dan sedang bersiap untuk penawaran umum perdana di AS.

Sender Ceron dari Mintel mengatakan duo Asia itu “berbeda dunia”, menggambarkannya sebagai “ancaman besar bagi Asos dan Boohoo serta pure-plays mode tetapi juga untuk H&M dan Zara hanya karena harga ultra-rendah mereka, waktu perputaran, dan penggunaan media sosial.”

Fon Wassachon Udomsilpa, analis internet Eropa di RBC Capital Markets, mengatakan Boohoo adalah yang paling dekat dengan Shein dan Temu, menambahkan bahwa produk perusahaan Inggris itu harus lebih berbeda dan layanannya lebih menarik di masa depan jika ingin bersaing.

Tetapi itu sulit dalam sektor di mana hambatan masuk yang rendah telah menyebabkan persaingan yang intens, membuat banyak pemain menghabiskan banyak uang untuk pemasaran dan sebagian besar mengandalkan harga untuk menonjol.

Tekanan pada pendapatan orang berusia 25 hingga 40 tahun karena inflasi telah meningkat di seluruh dunia juga menjadi faktor, menurut analis di Stifel yang mengutip temuan YouGov — dengan Asos, Boohoo, Zara, dan H&M yang paling terpengaruh.

Pemburu barang murah dan konsumen yang peduli dengan keberlanjutan juga beralih ke membeli pakaian bekas di aplik seperti Depop dan Vinted, sesuatu yang Sender Ceron gambarkan sebagai “besar dan tren yang telah mempercepat dalam setahun terakhir.”

Di atas tekanan eksternal, pengecer online juga mencetak beberapa gol bunuh diri yang menyakitkan saat bisnis mereka tumbuh lebih besar dan lebih kompleks. Di Asos, masalah mulai muncul pada tahun 2018, kata Udomsilpa di RBC.

Di akhir tahun itu, perusahaan mengeluarkan peringatan laba yang mengejutkan, sebagian menyalahkan diskon signifikan oleh pesaing selama Black Friday. Masalah operasional di gudang di AS dan Jerman menyusul, dan pada tahun 2022 perusahaan itu menemukan dirinya dengan banyak stok yang tidak terjual yang akhirnya harus ditulis off.

Perusahaan memulai tahun keuangan 2022 dengan memperkirakan laba sebelum pajak hingga £140 juta, tetapi setelah dua peringatan laba, akhirnya mengumumkan kerugian £32 juta. Itu membengkak menjadi hampir £300 juta tahun berikutnya karena beban satu kali menumpuk. Asos menolak untuk memberikan komentar.

“Eksekusi adalah masalah utama [dengan Asos] bagi kami,” kata Udomsilpa, mengacu pada kinerja masa lalunya.