Review

Dalam penelitian yang dilakukan oleh Meliawati et al., Bittersweet by Najla diungkapkan menggunakan TikTok untuk memperkuat strategi pemasarannya, menjangkau audiens muda dengan konten kreatif dan interaktif.

.

.

Bittersweet by Najla adalah sebuah brand yang spesialisasi dalam pembuatan dessert box, yang menyajikan berbagai jenis makanan penutup dalam kemasan kotak yang praktis dan menarik. Didirikan oleh Najla, brand ini telah mendapatkan popularitas karena kualitas rasa yang lezat dan presentasi produk yang estetik.

Bittersweet by Najla menawarkan berbagai varian rasa untuk memenuhi selera beragam konsumen, menjadikannya pilihan yang sempurna untuk pencinta dessert yang mencari kenikmatan dalam setiap suapan.

Bittersweet by Najla yang menawarkan dessert box, telah memanfaatkan TikTok sebagai saluran utama dalam strategi pemasaran digital mereka. Penggunaan TikTok oleh Bittersweet by Najla bukan hanya sebuah pilihan acak; platform ini telah terbukti sebagai media yang efektif untuk menjangkau audiens yang lebih muda, terutama generasi milenial dan Gen Z, yang merupakan segmen pasar utama untuk produk makanan penutup inovatif mereka.

TikTok, dengan basis penggunanya yang luas dan fitur-fiturnya yang mendukung kreativitas, memberikan kesempatan bagi merek untuk berinteraksi dengan konsumen secara langsung dan menghibur mereka, sambil memperkenalkan produk mereka dalam format yang menarik dan mudah dicerna.

Penelitian yang dilakukan Meliawati et al. (2023) memberikan gambaran bahwa dalam menggunakan TikTok, Bittersweet by Najla tidak hanya sekadar memposting video tentang produk mereka. Mereka telah mengadopsi pendekatan yang lebih strategis dan kreatif, yang melibatkan berbagai jenis konten untuk menarik perhatian pengguna.

 Ini termasuk tutorial membuat dessert, di balik layar proses produksi, highlight dari bahan-bahan berkualitas yang digunakan, serta promosi khusus dan giveaway yang bertujuan untuk meningkatkan engagement dengan audiens mereka.

Salah satu kunci sukses Bittersweet by Najla dalam menggunakan TikTok adalah kemampuan mereka untuk menceritakan kisah tentang produk mereka dengan cara yang visual menarik. Dengan memanfaatkan tren yang sedang populer di TikTok, seperti challenge dan lagu yang sedang hits, Bittersweet by Najla mampu membuat konten mereka tidak hanya informatif tetapi juga menghibur dan relatable bagi audiens mereka. Hal ini sangat penting karena menurut studi oleh Kantar (2020), konten yang dianggap autentik dan menghibur memiliki peluang lebih besar untuk diterima dengan baik oleh pengguna TikTok.

Lebih lanjut, Bittersweet by Najla juga memperhatikan interaksi dengan pengikut mereka di TikTok. Mereka secara aktif merespons komentar dan pertanyaan, serta mengajak pengikut mereka untuk berpartisipasi dalam berbagai aktivitas interaktif.

Pendekatan ini tidak hanya membantu dalam membangun hubungan yang lebih kuat dengan konsumen tetapi juga menstimulasi word-of-mouth marketing, yang merupakan aspek penting dalam pemasaran digital.