Akomodasi di Indonesia berhasil mempertahankan kepuasan wisatawan global dalam satu dekade terakhir, demikian highlight temuan penelitian yang dilakukan oleh TripAdvisor. Di tahun 2014 kemarin, akomodasi Indonesia berhasil mempertahakan peringkat review rata-rata 4,14 (dari skala 5). Nilai tersebut berada di atas rata-rata review global sebesar 4,12. Hasil-hasil ini menunjukkan komitmen berkelanjutan hotel dan bed and breakfast di Indonesia untuk menawarkan keramahan dan pelayanan luar biasa.
Akomodasi Indonesia Ungguli Rata-rata Global
Pada penelitian yang dilakukan TripAdvisor global di 15 kota di Indonesia menunjukkan bahwa properti Sulawesi Utara merupakan daerah dengan peringkat review rata-rata tertinggi di tahun 2014, yakni mencapai 4,30 dari skala 5. Kota-kota lainnya yang juga berhasil mendapat review di atas 4 adalah Bali (4,29), Yogyakarta (4,10), dan Nusa Tenggara Barat (4,08).
Penelitian ini turut mengungkap rata-rata review akomodasi berdasarkan jumlah kamar. Ternyata, para wisatawan paling tertarik dengan properti kecil yang menawarkan suasana akrab (kurang dari 25 kamar), dengan nilai rata-rata 4,36. Jenis properti yang juga digemari oleh wisatawan ialah properti besar (lebih dari 251 kamar) dengan fasilitas mumpuni. Adapun nilai rata-ratanya mencapai 4,05.
Keberhasilan akomodasi di Indonesia mencapai review positif di TripAdvisor disambut positif oleh I Gde Pitana, Deputi Pengembangan Pemasaran Pariwisata Luar Negeri, Kementrian Pariwisata Republik Indonesia. “Kami gembira mengetahui bahwa peringkat review akomodasi Indonesia di TripAdvisor berada di atas rata-rata global dalam 10 tahun terakhir, yang mengindikasikan tingkat kepuasan tinggi dari wisatawan terhadap industri perhotelan kami,” tutup I Gde Pitana.
