Sosial engagement dapat meningkatkan eksposur terhadap konten Anda, mendorong lebih banyak website untuk link sehingga pada akhirnya ranking website Anda akan meningkat. Pelajarilah web analytics Anda untuk melihat apakah peningkatan social reach berkaitan dengan pertumbuhan traffic organic search pada situs Anda. Jika ya, lalu gali lebih dalam untuk mempelajari jejaring sosial manakah yang paling berpengaruh dalam hal ini. Jika tidak, evaluasi kembali rencana sosial media Anda.
Mengarahkan Pada Penjualan
Meskipun sosial media dapat membawa pengunjung ke website Anda, namun ia tidak melakukan penjualan. Website Anda harus mengkonversi pengunjung menjadi konsumen dengan menawarkan konten relevan yang mendorong mereka untuk bertahan di dalam website dan kembali lagi.
Jika sebuah jejaring sosial memiliki ktingkat engagement tinggi namun hanya mendorong traffic kecil, evaluasi ulang kehadiran Anda di sana atau evaluasi bagaimana Anda dapat membidik audiens lebih baik di dalam jejaring sosial itu.
Bottom Line
Engagement di sosial media memiliki sedikit atau tidak berhubungan secara langsung dengan objektif core bisnis seperti ROI. Namun, engagement matriks dapat memberikan informasi krusial yang dapat membantu perusahaan meningkatkan strategi marketing, meningkatkan traffic website dan memperoleh penjualan yang baik.
