Sony mengenali kebutuhan laten konsumen melalui riset pasar yang intensif, seperti melakukan wawancara dengan konsumen dan mengamati perilaku konsumen dalam menggunakan alat musik portable. Sony juga memperhatikan tren kebutuhan konsumen yang semakin mobile dan sibuk, dan merancang produk yang sesuai dengan kebutuhan tersebut.
Melalui riset pasar ini, Sony menemukan bahwa konsumen membutuhkan sebuah alat musik portable yang kecil, mudah dibawa, dan mudah digunakan. Dalam merancang Walkman, Sony memperhatikan detail-detail penting seperti desain, kualitas suara, daya tahan baterai, dan kemudahan penggunaan.
Dengan memahami kebutuhan laten konsumen dan memenuhinya dengan produk yang inovatif, Sony berhasil memenangkan hati konsumen dan menciptakan pasar baru untuk alat musik portable. Ini menunjukkan pentingnya riset pasar dan pemahaman terhadap kebutuhan konsumen dalam pengembangan produk yang sukses.
Dari Apple hingga Amazon
Merek-merek saat ini juga tak kalah berhasilnya dalam mengenali dan memenuhi kebutuhan laten konsumen. Apple misalnya, mengenali kebutuhan konsumen untuk produk yang elegan dan mudah digunakan. Apple berhasil memenuhi kebutuhan latent ini dengan mengembangkan produk-produk seperti iPhone, iPad, dan MacBook yang terkenal dengan desainnya yang inovatif dan mudah digunakan.
Airbnb yang berhasil mengenali kebutuhan konsumen akan pengalaman perjalanan yang unik dan autentik. Airbnb memenuhi kebutuhan latent ini dengan menyediakan platform yang memungkinkan pengguna untuk menyewa akomodasi dari orang-orang lokal, sehingga pengguna dapat merasakan pengalaman perjalanan yang lebih autentik.
Demikian pula dengan Spotify yang berhasil mengenali kebutuhan konsumen akan akses mudah dan terjangkau ke musik. Spotify memenuhi kebutuhan latent ini dengan menyediakan platform streaming musik yang mudah digunakan dan terjangkau, sehingga pengguna dapat menikmati musik favorit mereka di mana saja dan kapan saja.
Di produk fashion lainnya ada Warby Parker. Warby Parker merupakan merek kacamata yang berhasil mengenali kebutuhan konsumen akan kacamata dengan harga terjangkau dan desain yang trendi. Warby Parker memenuhi kebutuhan latent ini dengan menyediakan kacamata dengan desain yang trendi dan harga yang terjangkau, sehingga konsumen dapat memperoleh kacamata yang mereka inginkan tanpa harus membayar mahal.
Di fashion lainnya, ada Patagonia, merek fashion outdoor yang berhasil mengenali kebutuhan konsumen akan pakaian dan perlengkapan outdoor yang tahan lama dan ramah lingkungan. Patagonia memenuhi kebutuhan latent ini dengan menyediakan pakaian dan perlengkapan outdoor yang tahan lama dan terbuat dari bahan-bahan yang ramah lingkungan.
Metek H&M juga berhasil mengenali kebutuhan konsumen akan fashion yang terjangkau dan trendi. Mereka menciptakan merek fashion yang menawarkan pakaian dengan desain yang terkini dan harga yang terjangkau, serta menggunakan bahan-bahan yang ramah lingkungan dan menerapkan prinsip-prinsip etis dalam bisnis mereka.
Di hiburan, ada Netflix yang berhasil mengenali kebutuhan konsumen akan hiburan yang lebih personal dan lebih fleksibel. Mereka menciptakan platform streaming online yang memungkinkan pengguna untuk menonton film dan acara TV sesuai keinginan mereka, tanpa iklan dan dengan banyak pilihan konten yang beragam.
Ada pula Spotify yang berhasil mengenali kebutuhan konsumen...
