Tingginya pertumbuhan transaksi di industri e-Commerce atau belanja online di Indonesia, membuat pelaku bisnis ramai-ramai meluncurkan toko belanja online baru. Paling anyar, awal Oktober 2016 ini, PT KREASI DUA INDONESIA resmi merilis website e-commerce “Kreasi2Shop”.
Dikatakan Direktur Kreasi2Shop Rae Narendra Putra, Kreasi2Shop adalah sebuah website yang khusus menyediakan berbagai produk spesialis elektronik dan non-elektronik rumah tangga hingga peralatan bayi. Produk yang dihadirkan di sana pun berasal dari brand nasional maupun internasional dengan kualitas terbaik.
“Kreasi2shop dibuat untuk memudahkan para customer dan smart shopper berbelanja kebutuhan rumah tangga dan elektronik secara online. Para pelanggan tak perlu lagi repot keluar rumah untuk mendapatkan barang elektronik dan rumah tangga terbaik. Tinggal pilih dari brand mana yang ia suka, maka kami akan menjamin garansi dan isi dari barang tersebut,” terang Rae.
Garansi resmi langsung oleh brand, diyakininya, menjadi salah satu added value Kreasi2Shop. Garansi resmi diberikan oleh brand ternama seperti Philips, Turbo, Graco, dan Corelle. Dengan adanya garansi resmi, sejatinya customer akan merasa lebih terjamin karena produk mereka ditangani langsung oleh profesionalis dari brand tersebut.
Selain itu, Kreasi2Shop juga memiliki beragam fitur yang dapat memudahkan dan mempercepat decision making bagi kustomer untuk memilih dan membeli produk. "Fitur-fitur tersebut seperti menampilkan produk yang berkaitan dengan produk utama yang diinginkan customer, menampilkan produk-produk sejenis yang berbeda tipe dan spesifikasi agar customer lebih mudah menentukan pilihannya," lanjutnya.
Added value lainnya yang dimiliki Kreasi2Shop adalah adanya after sales service. "Layanan ini hadir untuk memperhatikan kekhawatiran customer dan juga untuk mengutamakan pelayanan yang fast response and engaging. Objektifnya, untuk memberi kepuasan dan kepercayaan konsumen guna meningkatkan loyalitas mereka. Khusus layanan purnajual ini, kami menjalin relasi dengan PT Citra Kreasi Makmur sebagai service centre utama kami," ujarnya.
Sebelumnya, Kreasi2Shop telah di-soft launch sejak 8 Agustus 2016. Diklaim Rae, sejak saat itu antusiasme para online and offline customer positif. "Respon tersebut dapat dilihat dengan adanya kepercayaan customer terhadap pembelian produk dari segala penjuru Indonesia. Dampak dari kepercayaan yang diberikan customer pun menghasilkan perkembangan yang pesat dari sisi traffic and sales , setelah dilakukannya soft launching," tutupnya.
