Ketiga adalah ONE Card. Kartu ini sifatnya lebih massal, namun fokus pada mereka yang suka cash back. Artinya, mereka lebih memilih memperoleh cash back dibandingkan dengan mengumpulkan point baru ditukarkan dengan hadiah. Dengan bertransaksi melaluli ONE Card, pelanggan dapat langsung memperoleh cash back dari merchant partner UOB.
Keempat adalah Preferred Card. Sama seperti ONE Card yang sifatnya lebih massal, namun Preferred Card fokus pada mereka yang suka mengumpulkan point. Umumnya, mereka yang suka mengumpulkan point ini akan menukarkannya untuk voucher belanja, voucher restoran, hingga voucher penerbangan. Saat ini, jumlah pemegang kartu kredit UOB sudah mencapai 350 ribu dan UOB sudah memiliki 400 partner dengan 2000 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia.
Apa saja kampanye marketing dan komunikasi yang sudah dilakukan UOB?
Ada sejumlah program yang sudah kami lakukan mulai Desember 2016 hingga Februari 2017 nanti. Antara lain, program “Jaminan Kurs Rendah” atau “Low FX Guarantee”. Bagi mereka yang suka melancong ke luar negeri, mereka tidak perlu khawatir untuk bertransaksi di luar negeri dengan menggunakan kartu kredit UOB. Sebab, kami menjamin bahwa kurs yang kami tawarkan rendah.
Program lainnya adalah “Spend. Scratch. Sure-Win”. Para pemegang kartu kredit UOB berkesempatan untuk mendapatkan hadiah langsung KrisFlyer miles, yang dapat ditukar dengan tiket perjalanan ke berbagai tujuan dunia hanya dengan melakukan transaksi senilai minimal Rp 1,5 juta di luar negeri dalam satu struk belanja. Khusus untuk pengguna kartu kredit UOB Indonesia, telah disediakan total hadiah 1 juta KrisFlyer miles dan puluhan ribu hadiah lainnya.
Ada juga program “Promo Cicilan 0% untuk Transaksi di Luar Negeri”. Program ini berlaku untuk semua transaksi mata uang asing dengan kartu kredit personal yang di terbitkan UOB. Hanya dengan minimal transaksi dengan mata uang asing senilai Rp 3 juta, maka nasabah kartu kredit UOB dapat mengkonversinya menjadi cicilan 0% untuk tiga sampai dengan enam bulan.
Kemudian, ada juga program “Spend & Go World”. Hanya dengan transaksi minimal Rp 100 ribu di dalam negeri, para nasabah kartu kredit UOB dapat memperoleh 1 poin undian dan berlaku kelipatannya. Atau cukup dengan transaksi dalam mata uang asing ekuivalen senilai minimal Rp 100 ribu mereka akan mendapatkan 10 poin. Undian ini menyediakan total hadiah harian berupa 70 unit kamera Go Pro dan 28 unit koper Rimowa tipe cabin, hadiah dua mingguan total berupa tujuh paket perjalanan ke salah satu dari tujuh destinasi favorit dunia selama lima malam untuk dua orang, dan hadiah utama berupa paket perjalanan tujuh malam untuk dua orang ke satu tujuan wisata pilihan pemenang.
Hasilnya?
Mulai Q4 2016, UOB berhasil meningkatkan jumlah customer baru 15 ribuan per bulan; menaikkan spending atau transaksi kartu kredit UOB di luar negeri 20%; dan menumbuhkan pengguna aktif kartu kredit UOB. Bahkan, di tengah pertumbuhan pasar kartu kredit yang stagnan, kartu kredit UOB tumbuh double digit.
Bagaimana dengan 2017?
Tahun ini kami akan secara kontinyu menggencarkan program pemasaran dan komunikasi untuk semua kartu kredit UOB. Kami sudah memiliki kalender event marketing dan komunikasi selama 12 bulan, yang akan menawarkan program-program yang kreatif dan inovatif sesuai dengan kebutuhan masing-masing segmen. Selain itu, pada akhir tahun ini kami akan meluncurkan dua kartu kredit baru. Kami berharap pada 2018 UOB dapat menjadi pemain 10 besar di industri kartu kredit nasional. Kuncinya untuk mencapai itu adalah ATM, yakni Amati melalui data dan insight, Tiru, dan Make It Better. *
