Selanjutnya, Mitsubishi FUSO juga memanfaatkan ajang pameran otomotif terbesar di Indonesia, Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2022 yang berlangsung 11-21 Agustus 2022. Di pameran tersebut, Mitsubishi FUSO menampilkan produk yang tangguh dan ramah lingkungan. FUSO juga menawarkan berbagai macam paket penjualan dan purna jual kepada konsumen dengan berbagai macam aktivitas yang menarik di booth FUSO.
Selanjutnya, pada Strategi Keempat, Mitsubishi FUSO memperkuat layanan purnajualnya. Diungkapkan Nobukazu Tanaka, Presiden Direktur PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, “Kami berkomitmen untuk terus mempertahankan dan meningkatkan dukungan layanan kepada pelanggan di seluruh Indonesia.”
Berbagai upaya memperkuat layanan purnajual adalah dengan mempertahankan layanan Free Service yang selama ini diapresiasi konsumen serta menambah fasilitas Parts Depountuk menjamin ketersediaan pasokan suku cadang.
Selain itu, Mitsubishi FUSO juga meningkatkan fungsi Mobile Workshop Service yang dilengkapidengan peralatan berteknologi tinggi untuk memeriksa kinerja mesin Euro-4 dan menyediakan mekanikprofesional untuk melakukan perawatan unit-unit kendaraan yang ada di on-site atau di lokasi operasional konsumen. Dukungan Runner Telematics juga ditingkatkan dengan fitur-fitur yang lebih lengkap.
Kinerja Positif di 2022
Strategi yang dilancarkan Mitsubishi FUSO berbuah manis. Pasca tiga bulan program FUSO Euro-4 Regional Launching, Mitsubishi Fuso berhasil mencetak 4.378-unit SPK (Surat Pemesanan Kendaraan) dan 1.699-unit SPK di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2022.
“Kami senang mengetahui bahwa produk EURO4 kami diterima dengan baik oleh konsumen. Setelah pengiriman unit, kami akan terus menunjang bisnis konsumen dengan dukungan penuh dari tim aftersales, melalui jaringan dealer terluas di seluruh Indonesia. Kami memastikan konsumen terlayani dengan baik,” ungkap Tanaka.
Sosialisasi dan komunikasi intensif KTB terkait FUSO Euro-4 melalui jaringan dealer terbesar di Indonesia juga mendapatkan respon yang baik dan positif dari pelanggan di seluruh Indonesia. Salah satu pelanggan setia Mitsubishi FUSO di wilayah Jabodetabek, PT Agung Solusi Trans (Ageng Rent), mengaku puas dengan Mitsubishi FUSO.
Dengan pengalaman 40 tahun menjalankan bisnis rental kendaraan, baik komersial maupun mobil penumpang, Agung Rent tercatat sangat berhati-hati dalam memilih mitra bisnis. Untuk kendaraan niaga, Agung Rent telah mempercayakan Mitsubishi FUSO sebagai mitra untuk mendukung bisnisnya dan telah memesan 119-unit produk FUSO Euro-4. Varian Canter FE 71, FE 71 Long, FE 74, dan FE 74 Long adalah unit pilihan Agung Rent untuk disewakan kepada end user yang menjalankan bisnis di bidang logistik.
Dengan berbagai penyempurnaan teknis, FUSO Euro-4 Canter FE 71 dan FE 71 Long dinilai cocok untuk mendukung bisnis konsumen, khususnya sektor logistik di perkotaan.
Diakui Edi Cahyono, Manajer Operasional PT Agung Solusi Trans, “Sudah lama kami mempercayakan kendaraan niaga kami kepada Mitsubishi FUSO. Setelah Euro-4 dimulai, kami masih mengandalkan unit Mitsubishi FUSO untuk disewakan kepada pelanggan kami.”
Mengingat pengalaman sebelumnya, tentang kualitas produk, layanan purna jual yang sangat baik termasuk layanan bengkel 24 jam dan ketersediaan suku cadang, dan jaringan bengkel terluas, ia menambahkan, “Kami mempercayakan Mitsubishi FUSO terus menerus sebagai mitra bisnis kami.”
Lebih jauh ia menjelaskan tentang alasan lain untuk tetap loyal dengan Mitsubishi FUSO. “Mayoritas permintaan dari end user kami untuk kendaraan niaga adalah Mitsubishi FUSO, karena beberapa alasan seperti mudah dioperasikan, lebih irit, perawatan mudah, dan harga jual kembali, yang tinggi sebagai pertimbangan mereka,” papar Edi.
